Sommarjobba som kundtjänstmedarbetare

Nu finns en spännande möjlighet för dig som älskar service, i rollen som kundtjänstmedarbetare till en av våra kunder i Örebro. Vi jobbar med löpande urval, skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Som kundtjänsmedarbetare hos vår kund kommer du att hantera ärenden från kunder, främst via telefon men även via mail. Du har en viktig roll att hantera dessa ärenden, ge rätt information samt service i världsklass.

Uppdraget kommer att inledas med två veckors utbildning under vecka 16 och 17. Arbetstiderna under utbildningen kommer att vara förlagda kvällstid 16-20.00 (måndag-fredag) och eventuellt under helgen. Efter avslutad utbildning fram till sommarperioden kommer du att arbeta cirka 1-2 pass/veckan. Under denna period kommer du att börja svara på inkommande samtal och i samband med detta få hjälp och coachning från handledare, allt för att du ska känna sig så trygg som möjligt i rollen. Sommarperioden börjar sedan runt vecka 24 och sträcker sig till vecka 33. Arbetstiderna under sommaren är 8-16.30 och under denna period kommer du att arbeta mellan 25-40h/veckan.

Du erbjuds
- Ett meriterande jobb vid sidan av studierna
- En dedikerad konsultchef och karriärpartner från Academic Work

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ge service och hjälp via telefon till företagets kunder
* Hantera ärenden via e-post samt övriga system
* Annan förekommande administration


VI SÖKER DIG SOM
- Är studerande på universitet eller högskola och har minst 1 år kvar av studierna, registreringsintyg behöver kunna uppvisas
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift, för att kunna kommunicera med företagets kunder
- Mycket god datavana
- Känner sig bekväm att hantera olika människor samt prata i telefon
- Tidigare arbetslivserfarenhet från arbeten inom service

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet från arbete med telefon

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Kvalitetsmedveten
- Kommunikativ

Övrigt
- Start: v. 16
- Omfattning: Utbildning kvällstid 16-20 vecka 16-17. Deltid i maj samt (9-13 eller 12-16) Sommaren: a 25-40h/veckan under perioden 24-33. samt vid behov 34-35 (8-16.30)
- Placering: Örebro

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.