Sommarjobbare till Europcars Kundcenter

Europcar söker en driven Customer Care Specialist som vill stötta upp teamet under juni-augusti. Du kommer att ingå i den kommersiella avdelningen vars uppdrag är att säkerställa affärsutveckling, försäljning, kunderbjudande samt att ge kunden bästa service möjlig.

Om tjänsten

Som Customer Care Specialist är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att besvara frågor gällande bokningar av våra hyrbilar i Sverige och i utlandet via telefon, e-post och sociala medier. Utöver detta arbetar du även aktivt mot de mål som är satta för gruppen. Allt utifrån vår vision, mission och värdegrund.

I kontakten med kunder är du lyhörd, uppmärksam och noggrann. För oss är det mycket viktigt att du sätter kunden i fokus och har en genuin känsla för att hålla hög servicenivå samt besitter förmågan att skapa förtroende hos våra kunder. Vidare värdesätter vi att du arbetar bra i både team och självständigt samt kan hantera stressiga situationer.

Tjänsten avser en visstidsanstälnning där vi gärna ser att du kan arbeta heltid, vardagar dgatid, hela perioden juni t.o.m. augusti. Vi är placerade på Europcars huvudkontor i Södertälje där vi delar lokaler med vårt moderbolag Volkswagen Sverige AB. Europcar arbetar även med ett koncept som heter Smart Working som innebär att du delar av arbetsveckan kan arbeta hemifrån.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad och duktig på kundbemötande. Sälj- och kommunikationsförmåga är två viktiga egenskaper. Du har god samarbetsförmåga och är självständig, entusiastisk och positiv. Vidare är du stresstålig, lösningsorienterad och har förmåga att prioritera ditt arbete. Vi ser gärna att du sätter kunden i fokus och vill leverera en god kundupplevelse oavsett kanal. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Om oss

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag. I Sverige drivs Europcar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Inom Europcar i Sverige arbetar idag cirka 300 medarbetare, varav 120 anställda. Vi äger stationerna i Stockholm och Göteborg, resterande stationer i landet drivs av samarbetspartners s.k. Representanter.

Våra värderingar speglar det vi tror på och det vi står för: Driv, Integritet och Hållbarhet.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan därmed komma att bli tillsatt innan sisita ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef
Alvin Argus: Alvin.argus@europcar.se

Sista ansökningsdag: 2023-05-21