Sommarjobbare till SMHIs kundtjänst

Är du student och vill få en inblick i SMHIs verksamhet så har du nu möjligheten att söka sommarjobb till myndighetens kundtjänst. 

SMHI är en statlig myndighet under Klimat- och näringslivsdepartementet med uppdrag att vara experter inom meterologi, hydrologi, oceanografi och klimatologi. Det innebär att vi förvaltar och utvecklar information om väder, vatten och klimat till nytta för allmänheten, samhällets funktioner och näringslivet. Vi samarbetar dagligen med andra myndigheter och organisationer, både i Sverige och internationellt.

SMHIs kundtjänst är en del av Servicegruppen som i övrigt består av funktionerna Reception/Växel, Expedition och Bibliotek.

Som sommarjobbare inom kundtjänst blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att tillsammans med ordinarie personal agera som ”Firstline”, det vill säga hantera de frågor och synpunkter som kommer in via telefon och mejl. Det kan bland annat vara frågor om prognoser, observationer, varningar, klimat, moln, himlafenomen och mycket annat. Oftast är det allmänhet, företag, organisationer eller andra myndigheter som hör av sig.

Din profil

För att passa i rollen behöver du ha lätt att utrycka dig på svenska i tal och skrift, ha ett genuint intresse för att hjälpa andra, vara lyhörd, lugn, flexibel, stresstålig och ha en känsla för god service.

Du har eller går en eftergymnasial utbildning, eller har erfarenhet av att arbeta inom serviceyrke med direkt kontakt med kunder, helst inom kundtjänst. Intresse för väder, prognoser och klimat är ett plus.

Din ansökan

Välkommen med din ansökan senast 3 maj 2024.

Tjänsten omfattar heltid under vecka 24–33, samt en upplärningstid under perioden mitten av april till slutet av maj motsvarande 20 arbetsdagar som kan delas upp i halvdagar efter överenskommelse. Arbetet utförs i SMHIs lokaler i Norrköping med arbetstider 8-16.30 under vardagar.

SMHI är en svensk expertmyndighet med globalt perspektiv och en livsviktig uppgift i att förutse förändringar i väder, vatten och klimat. Med vetenskaplig grund och genom kunskap, forskning och tjänster bidrar vi till att öka hela samhällets hållbarhet. Varje dag, dygnet runt, året om.

SMHI är en beredskapsmyndighet och som anställd kan du komma att krigsplaceras vid myndigheten.

Tänk på att de handlingar och uppgifter du skickar till SMHI genom din ansökan blir en allmän handling. Detta betyder att allt material i ansökan, inklusive bilagor, kan behöva lämnas ut till den som begär det om uppgifterna inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. Tänk på att i första hand skriva det som du bedömer är relevant i förhållande till kraven på tjänsten. Tänk på din integritet och undvik att lämna information som innehåller känsliga personuppgifter, uppgifter om din eller närståendes hälsa, politiska åsikter eller religiös övertygelse.