Sommartjänst: Supportmedarbetare till framstående teleoperatör

Är du intresserad av teknik och kundhantering? Här är en sommartjänst på ett storföretag där du erbjuds en chans att verkligen få visa framfötterna! Sök idag!
Beskrivning
Perido söker nu en supportmedarbetare till vår kund, en av Sveriges största teleoperatörer. Tjänsten är placerad på deras kontor i Göteborg.
I rollen som supportmedarbetare kommer du vara en del i företagets Last Mile Operation, som i huvudsak ansvarar för leveransförfrågningar i kopparnätet, drift och underhåll av de fasta koppar- och villafibernät. Mer specifikt kommer du arbeta inom tre ansvarsområden:
Nätcenter

Nätcenter är ingången för allmänheten gällande både privatpersoner och företag, som vill komma i kontakt angående det fasta nätet. Hit vänder sig de som vill anmäla synliga skador i nätet eller har allmänna frågor.
Nätdrift

Här arbetar du med att analysera inkomna felanmälanor. Din uppgift är att säkerställa att samtliga uppgifter finns tillgängliga, göra mätningar för att förstå vart i nätet felet finns och utifrån detta ta beslut om ärendet skall skickas till tekniker. Du spenderar även viss tid i telefonen i samtal med operatörer samt tekniker.
Nätleverans

Nätleverans ansvarar för att hantera leveransförfrågningar i kopparnätet. Här arbetar du med att ta emot förfrågningar från företagets kunder (operatörer) som vill ansluta sig till kopparnätet.
Vi söker dig som har ett tekniskt intresse och som drivs av att inte bara veta hur saker fungerar, utan även varför. Du är snabblärd, kunskapshungrig och engagerad samt tar ditt jobb på fullaste allvar. Du värdesätter saker som att komma i tid, har en låg frånvaro samt visar respekt och ödmjukhet till din omgivning.
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
 Vi tror att du har:
Gymnasial utbildning
Tidigare arbetslivserfarenhet av kundservicearbete, gärna kundtjänst/callcenter, med telefonen som verktyg
God dator-och systemvana
Tekniskt intresse
Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift

 Meriterande:
Kunskap om koppar- och fibernät

 Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag i tre månader under sommaren. Tillträde i mitten av maj.
Ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Vid första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
 Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 70 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Vi är ett av de största konsultföretagen för tjänstemän i Sverige, och det skapar möjligheter. Möjligheter för dig att arbeta i engagerande roller, på såväl stora välkända bolag som mindre mer familjära företag och samhällsnyttiga offentliga verksamheter, inom en mängd spännande branscher! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Detta inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra konsulter – något som syns i hög konsultnöjdhet genom interna undersökningar år efter år. När vi anställer dig som konsult ser vi på dig långsiktigt, oavsett om uppdraget du anställs för just idag är kortsiktigt. Vi tror på våra anställda och kan hjälpa både dig som är i början av din karriär och dig som har lång erfarenhet inom ditt yrkesområde. För oss är det även en självklarhet med kollektivavtal och hälsofrämjande aktiviteter. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer.
Kontakt
Om du har frågor kan du mejla vår frågemejl, du får svar inom 24 timmar på vardagar. Ange tjänstens referensnummer 31575 i ämnesraden.
Frågor: fraga@perido.se
Hemsida: www.perido.se