Sommarvikariat Kundtjänst

Som sommarvikarie i Fortinovas kundtjänstteam är du med och ansvarar för att ta emot ärenden via telefon och digitalt. Arbetsuppgifterna är varierande och består främst i att arbeta i kundtjänst och med hyresadministration i ett nära samarbete med dina kollegor.
Besvara hyresgästers frågor, ge information, ta emot serviceanmälan och återkoppling till hyresgäster och kollegor.
Som kundtjänstmedarbetare är du Fortinovas ansikte utåt. Därför är det viktigt att du är social och lyhörd, för att kunna leverera den bästa servicen till våra hyresgäster.
Intervjuer kommer att ske löpande. Välkommen med din ansökan snarast!
Kvalifikationer
Du är tolerant som person och utrustad med en social kompetens och en förmåga att ta egna initiativ. Tjänsten kräver att du är stresstålig och har förmåga att kunna hantera flera ärenden på samma gång.
Vi söker dig som har:
· Avklarad gymnasieutbildning
· Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
· Erfarenhet av att ge service i telefon
Det är meriterande:
· Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem eller liknande
· Erfarenhet av fastighetsbranschen
· Om du talar fler språk utöver svenska och engelska
Eftersom rollen inom kundtjänst är en viktig länk mellan oss och våra hyresgäster behöver du ha ett engagemang och en förmåga att inge förtroende. För att lyckas i rollen behöver du vara van vid att arbeta i ett höjt tempo med en förmåga att arbeta effektivt och noggrant tills ärenden är avslutade. För att trivas i rollen behöver du ha en god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad och flexibel.
Vi kommer i denna rekrytering lägga stor vikt vid dina personliga förmågor och färdigheter.