Sommarvikariat som kundhandläggare

Om jobbet
ICA Sverige är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, bank, apotek, specialvaror och fastigheter. ICAs värderingar grundar sig på enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Balansen mellan individens drivkraft är en del av vår framgång. Har du vilja och egna idéer finns en mängd möjligheter att lyckas hos oss.
ICA Kundservice ska leverera enligt mål på servicegrad, arbeta med ständiga förbättringar och bidra till ökad kundnöjdhet. Vi söker nu medarbetare för sommarvikariat.
Arbetsuppgifter
Hantera kundmöten främst över telefon
Registrera samtliga kundmöten i vårt ärendehanteringssystem
Prestera mot uppsatta kund- och kvalitetsmål liksom agera för att på egen hand förbättra sina resultat.



Din profil
Erfarenhet av kundmöten
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
God kommunikativ förmåga
Goda datorkunskaper, då allt arbete sker digitalt
Vi ser det som starkt meriterande om du har erfarenhet från kundservice och/eller arbete i ICA-butik, dock inget krav.



Kontaktperson
Ida Wilgotson, ida.wilgotson@ica.se OBS! Ansökningar mottages inte per mejl.
Sista dag för ansökan
2021-05-07
Intervjuer och tillsättning sker löpande under annonseringsperioden
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.