Sommarvikariat som telefonist/receptionist till vårt kontaktcenter

Vill du bidra till att vara vårt ansikte utåt? Gillar du att ge högkvalitativ service och ett gott bemötande gentemot våra invånare, företag och besökare? Då är du den vi söker!

Nynäshamn är en expansiv skärgårdskommun och en del av Sveriges starkaste tillväxtregion. Här finns naturupplevelser i lättåtkomlig ytterskärgård, en livskraftig landsbygd och en stad granne med havet. Här finns bra kommunikationer med både pendeltåg och motorväg. 

Om arbetsplatsen
Kontaktcenter är en del av kommunstyrelseförvaltningen och är Nynäshamns kommuns första väg in till kommunen. Kontaktcenters uppdrag är att göra det enkelt att komma i kontakt med Nynäshamns kommun och vi arbetar med att avlasta alla delar av kommunens verksamheter och är kommunens första kontakt via telefon, mejl och besök. På kontaktcenter arbetar 14 medarbetare och en enhetschef. Välkommen till oss, ett härligt arbetslag där glädje och gemenskap driver oss framåt för att ge den bästa servicen.

Vi söker nu tre telefonister/receptionister som ska kunna ge generell information och viss vägledning av kommunens alla verksamheter. 

Arbetsuppgifter
I rollen som telefonist/receptionist kommer du att:


• ge personlig och god service med korrekta svar i alla kontakter
• bedöma och besvara inkommen fråga 
• arbeta i telefoni- och verksamhetssystem
• samarbeta i team med kommunens alla förvaltningar
• kommunicera via personliga möten i reception samt i telefon

Vi förväntar oss att du, tillsammans med oss, sätter invånaren/kunden i fokus och som telefonist/receptionist är du vårt ansikte och röst utåt vilket gör dig till en viktig ambassadör för Nynäshamns kommun.

Det här söker vi hos dig
För att lyckas i rollen har du:


• pågående akademisk/högskoleutbildning inom service/servicemanagement, administration, samhällsbyggnad, stadsvetare, kommunikation eller annan dokumenterad utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer är likvärdig 
• arbetslivserfarenhet av arbete med service och kundbemötande
• goda kunskaper i det svenska och engelska språket såväl i tal som i skrift

Det är meriterande om du har: 


• erfarenhet av att arbeta med olika databaser och verksamhetssystem samt informationssökande
• arbetslivserfarenhet av kommunalverksamhet

Vi söker dig som har förmåga att snabbt ta till dig information, lära dig nya uppgifter och arbetssätt och anpassa dig till förändrade omständigheter. Du har ett tydligt kund- och servicefokus och kan anpassa dig till både situation och person även i pressade situationer. 

Ibland är det arbetstoppar och många frågor på en gång som ska hanteras, eller situationer som är utmanande, och du har då god förmåga att bibehålla ett professionellt förhållningsssätt och kan arbeta effektivt även under viss press. I dessa situationer är det viktigt att kunna samarbeta och vara initiativtagande. Du har även ett utåtriktat, socialt intresse för andra människor och van att kommunicera.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi hanterar urval löpande.

Information om tjänsten
Tillträde: 2023-06-12

Anställningsform: Tillsvidareanställning, till och med 2023-08-11 

Sysselsättningsgrad: Deltid, ca 85 %

Antal lediga befattningar: 3

Ref. nr: KS/2023/0098/023


Det här erbjuder vi dig!
Välkommen till Nynäshamn! Till ytan är vi en av länets största kommuner, samtidigt som vi kan erbjuda medarbetare många av de fördelar en mindre organisation har. I alla kommuner är du med och bidrar till något större – hos oss kan du dessutom följa resultatet av ditt arbete på nära håll. I Nynäshamns kommun är det både nära till samverkan, påverkan och beslut – och nära till invånarna. Det bidrar till att ditt arbete både känns meningsfullt och berikande.

I Nynäshamn är vi stolta över våra stora grönområden, våra åkrar, skogar och havet som breder ut sig på tre sidor om kommunen. Här finns alltid miljöombyte och andrum på gångavstånd. Så oavsett var du jobbar i kommunen, bidrar vår rika natur till en bättre arbetsmiljö.

Välkommen med din ansökan!