Sommarvikariat Spärrexpeditör

MTR driver Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL. Våra 2600 medarbetare, från 110 länder, ger stockholmarna en säker, punktlig och trygg resa. Vi satsar på personlig och yrkesmässig utveckling för medarbetarna - vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder spännande yrken och du får tillhöra en stolt yrkeskår som har en viktig uppgift för hela regionen. MTR ingår i koncernen MTR med huvudkontor i Hongkong.Är du intresserad av ett sommarjobb på deltid eller heltid?

MTR arbetar för att skapa en tunnelbana i världsklass där kundservice, säkerhet och punktlighet skall ge våra resenärer en förstaklassig resa varje dag. Vi söker nu Spärrexpeditörer för sommarvikariat. Behovet är på både deltid och heltid och vi söker dig som är flexibel och kan arbeta på dygnets alla timmar.

Utbildning sker preliminärt under maj.

Tjänsten innebär att du:



• Expedierar biljetter samt ger resenärerna personlig kundservice

• Ger service i världsklass

• Ansvarar för att upprätthålla ordning på stationen vid normala förhållanden och vid nödsituationer genom fastställda regler och rutiner

• Övervakar passagerarflöden och tåg samt rapporterar till arbetsledare vid eventuella avvikelser

• Bistår vid incidenter och trängselhantering för att återställa ordning

• Sprider information till passagerarna, särskilt under trafikstörningar eller incidenter

• Vidtar omedelbara åtgärder vid nödutrymning av station enligt de riktlinjer som finns i våra regler och instruktioner

• Genomför inspektioner och kontrollerar att all utrustning fungerar samt att städningen håller en hög kvalitet samt rapporterar oegentligheter till ansvarig arbetsledare för uppföljning

• Ansvarar för öppning och stängning av stationer

• Hanterar fel och avbrott som uppstår i den dagliga verksamheten samt löser problem som berör våra resenärer

• Bistår funktionshindrade resenärer

Vem söker vi?

Dig som är ansvarsfull och har stort engagemang för såväl människor som kundservice.
Som person vill vi att du:



• Är mycket serviceinriktad och har tidigare erfarenhet från serviceyrket

• Är ansvarsfull, flexibel, noggrann, och samarbetsorienterad

• Har förståelse för säkerhetsklassat arbete och regelverk

• Har respekt för tid och punktlighet

• Vill arbeta delar av sommaren alternativt hela sommaren

Det är mycket meriterande om du tidigare har arbetat självständigt och även arbetat skift. Du har som lägst gymnasieexamen men vi ser gärna medarbetare med arbetslivserfarenhet från olika delar av arbetsmarknaden. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Som ett led i urvalsprocessen kommer vi att använda oss av urvalstester, det är därför viktigt att du bevakar din mail. Blir du antagen kommer du att få nödvändig utbildning vilken är på betald tid och förlagd både under vecko- och helgdagar dag och kväll, utbildningen tar ca två veckor. Sök detta jobb via MTRs hemsida med fullständigt CV och personligt brev samt en kortfattad motivation kring varför du vill arbeta inom MTR. Har du inte sökt jobb förut så skapar du ett användarnamn och följer vidare instruktioner. www.mtr.se Välkommen med din ansökan senast 2013-03-16. Vi arbetar med löpande urval. Eventuella frågor ställs till rekrytering@mtrstockholm.se