Sommarvikariat till Fonus Kontaktcenter

Fonus är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande och vi jobbar som ett gemensamt team från norr till söder. Du blir en del av Fonus – ett företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Om jobbet

Nu söker vi sommarvikarier med möjlighet till timanställning redan under våren.

Fonus Kontaktcenter är till stora delar ansiktet utåt gentemot koncernens kunder, där du som kundsupport spelar en viktig roll. Kontoret i Kalmar stödjer koncernens två stora verksamheter: Sveriges marknadsledande begravningsbyrå och Sveriges största familjejuridiska verksamhet.

Hos oss får du möjlighet att bli del av en gemenskap och utvecklas i ett modernt och värderingsstyrt företag tillsammans med engagerade och lyhörda kollegor. Vi erbjuder en familjär arbetsplats där vi idag sitter cirka 40 medarbetare i ett modernt kontorslandskap. Våra öppettider är 7–22 måndag till fredag och 9-16 lördag -söndag, arbetstiderna är främst dagtid måndag till fredag men kan variera.

Arbetsbeskrivning:


• Hantera inkommande och utgående samtal
• Mötesbokning
• Mejl
• Chatt

Vem är du?

För att trivas i rollen bör du ha lätt för att bemöta människor, drivas av att ge våra kunder en hög servicenivå samt se varje kunds specifika behov. Du är ansvarstagande och trivs när det är högt tempo, har en förmåga att driva på ditt arbete och din egen prestation. Som person har du en positiv grundinställning och är flexibel i ditt arbete.

Arbetet sker med telefon och dator som främsta arbetsredskap. Det är viktigt att du är van vid att hantera olika system och har ett effektivt arbetssätt.


• Gymnasieutbildning
• Goda färdigheter i Office-paketet.
• Meriterande med tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice eller serviceyrken.

Intresserad?

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från kollektivavtal till löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Skicka in din ansökan med CV och personligt brev via vår hemsida, urval och intervjuer sker löpande och vi tillämpar arbetspsykologiska tester, sista ansökningsdatum 19/2 2023.

Liza Jonsson, Kontaktcenterchef, Tfn 08-709 83 14, liza.jonsson@fonus.se

Emma Roback, Bemanningsansvarig, Tfn 073–0551561, emma.roback@fonus.se