Sommarvikarie som förmedlingshandläggare, Bostadsförmedlingen

Bostadsförmedlingen i Stockholm förmedlar hyreslägenheter i hela Stockholmsregionen och samarbetar med cirka 200 bostadsbolag.

Vi är länken mellan bostadssökande och fastighetsägare och har över 70 års erfarenhet av Stockholms hyresmarknad. Med cirka 130 medarbetare ingår vi i koncernen Stockholms Stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs mer på bostad.stockholm.se

Om oss

Bostadsförmedlingens viktigaste mål är att öka inflödet av bostäder och vi vill leverera så bra tjänster och service som möjligt till bostadsbolagen och de bostadssökande i regionen. Vi på förmedlingsavdelningen befinner oss i en spännande utvecklingsfas, där antalet förmedlade lägenheter ökat markant de senaste åren.

Vi har ett stort fokus på att förmedla lägenheter på ett effektivt sätt med bästa möjliga service. Vi arbetar med att förmedla hyresrätter enligt Bostadsförmedlingens kö- och förmedlingsregler. Det innebär att vi vägleder bostadssökanden genom hela förmedlingsprocessen och att vi har kontakt med de bostadsbolag som vi samarbetar med. Läs gärna mer om oss här: Bostadsförmedlingens uppdrag - Bostadsförmedlingen i Stockholm AB

Nu söker vi dig som vill ha ett stimulerande och givande extrajobb. Vi behöver dig främst under sommaren v. 25-32 men även under dagar då det behövs extra bemanning under våren och hösten.

Om tjänsten

Du som förmedlingshandläggare ingår i ett affärsorienterat team med fokus på att ge bostadssökande och bostadsbolag bästa möjliga service.

Du ansvarar för att:

- registrera lägenheter, granska handlingar, skapa och publicera bostadsannonser samt att boka visningar för de bostadssökande
- kontakta bostadssökande för att stämma av att de uppfyller de krav som gäller för den lediga lägenheten.
- svara på uppkomna frågor om exempelvis kötider och regler
- utveckla relationen och ge bästa möjliga service mot bostadsbolag och bostadssökande, genom att bibehålla en god dialog via mail och telefon.

Din profil

Vi söker dig som har:

- en avslutad gymnasieutbildning
- aktuell erfarenhet av att arbeta med kunder i ett högt tempo
- erfarenhet av repetitiva arbetsuppgifter och att arbeta mot kvantitativa mål
- erfarenhet av handläggning och hantering av kundklagomål
- mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonen som arbetsverktyg.

För att lyckas som förmedlingshandläggare bör du vara strukturerad, van att planera och disponera din tid effektivt. Du trivs lika bra med att driva ditt eget arbeta framåt som att arbeta i en arbetsgrupp med teambaserat arbetssätt. Att arbeta mot mål, leverera med hög kvalité och vara noggrann i ditt sätt att hantera information är självklart för dig.

Du har också en genuin servicekänsla och ett stort intresse för människor och samhället. Vidare har du mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, du förstår vikten av att vara tydlig och är trygg med att hantera samtal med olika människor i utsatta och svåra situationer. Du har du lätt för att anpassa dig till nya arbetssätt och förstår betydelsen av att verka i ett politisk styrt bolag, vilket över tid kan innebära ändrade förutsättningar, fokus och uppdrag.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av en kultur som präglas av ett generöst och hjälpsamt arbetsklimat där vi avsätter tid för kompetensutveckling och kunskapsutbyten. Balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss och vi är måna om att underlätta för dig att göra hälsosamma val. Vi erbjuder därför bland annat friskvårdsbidrag. Vi håller till i nyrenoverade lokaler vid Globens tunnelbanestation.

När du jobbar hos oss är du varje dag med och bidrar till nytta för regionens invånare genom att göra vägen till en ny bostad lite enklare. 

Välkommen med din ansökan!