Sommarvikarie till växeln

Kommunstyrelsens förvaltning arbetar med att effektivisera verksamheten för att frigöra medel till kärnverksamheterna i de övriga förvaltningarna. Förvaltningen arbetar med en hög grad av samordning och standardisering för att säkerställa helhetssyn, effektivitet och kvalitet. En annan mycket viktig del av verksamheten är att utveckla och förvalta kommunens gemensamma processer och arbetssätt.

 

Arbetsplatsen 
Växeln söker en sommarvikarie. Våra kunder är Ludvika kommun, LudvikaHem AB, Ludvika Kommunfastigheter AB, Västerbergslagens Utbildningsförbund och WessmanBarken Vatten och Återvinning AB, och såklart de som ringer till oss för att få hjälp.

Kanslienheten är en enhet inom kommunstyrelsens förvaltning som ansvarar för att samordna kommunens nämndadministration med särskilt ansvar för kommunstyrelse, kommunfullmäktige, valnämnd, krisledningsnämnd och gemensamma nämnder samt Ludvika Stadshus AB. Sedan årsskiftet ingår även kommunens växel i enheten. Arbetsgruppen består av registrator, arkivarie, kommunsekreterare, nämnsekreterare, kommunledningssekreterare, verksamhetsutvecklare, telefonister, telefoniansvarig och utredare.

Tillsammans med alla andra medarbetare i Ludvika arbetar vi tillsammans utifrån Lagandan som är vår värdegrund. Hörnpelarna består av relationer, glädje, lärande och driv. Genom vår värdegrund skapar vi tillsammans en gemensam syn på hur vi tar oss an vårt uppdrag och får en arbetsplats som präglas av professionalitet, trivsel och sammanhållning.

 

Arbetsuppgifter 

Arbetet består idag huvudsakligen av att förmedla telefonsamtal till rätt person. Växeln bemannar även receptionen i stadshuset och tar emot besökare samt svarar på enklare frågor. Växeln administrerar även det som rör telefoni så som felanmälan, ger support till användare beträffande olika funktioner så som kodning av telefon, röstbrevlådor och schemasättning av svarsgrupper.

 

Kvalifikationer

Vi vill att du som söker har minst 3-årig gymnasieutbildning, gärna kompletterad med relevant eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig. Du ska ha god datorvana och kunna uttrycka dig väl på svenska, engelska och gärna ytterligare ett språk. Finska är meriterande då Ludvika kommun är finskt förvaltningsområde. Har du erfarenhet som växeltelefonist ses det som meriterande.

Då arbete kan förekomma i reception och andra vanligt förekommande arbetsuppgifter på ett kansli är det viktigt att du har en god administrativ förmåga och ett intresse av att utveckla dina kunskaper inom dessa områden.

Du ska vara van vid att ge ett gott bemötande både internt och externt, ha mycket god serviceanda och en bra kommunikativ förmåga, även vid hög arbetsbelastning. Det är även viktigt att du är noggrann.

Då du arbetar i en mindre grupp ställer detta krav på samarbetsförmåga och prestigelöshet.

  

Anställningsvillkor
Vikariat, heltid/dagtid fr.o.m v 23 t.o.m. v 35. Tillträde efter överenskommelse.

 

Kontaktperson
Chef, Jessica Hedlund 0240-866 56

 

Facklig kontaktperson
Vision, nås via kommunens växel 0240-860 00

 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 18/3. Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Vi undanber oss alla erbjudanden om kandidatförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.