Sommarvikarier till Kundtjänst

Gävle växer och är i stark utveckling. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med goda möjligheter för dig att växa. I kuststaden Gävle har du nära till natur, kultur och upplevelser. Vill du vara med och ta Gävle in i framtiden? Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss!

Styrning och stöd Gävle har ansvaret för den strategiska utvecklingen på övergripande nivå nära politiken. Våra medarbetare jobbar med helheten och samordnar arbetet som är gemensamt för alla sektorer inom Gävle kommun.
Tillsammans gör vi Gävle hållbart och utvecklande!



ARBETSUPPGIFTER
Vill du bidra till att våra kommuninvånare får bästa möjliga service?
Sök då sommarjobb som kundkommunikatör i Gävle kommuns kundtjänst. Vi söker fyra vikarier på 95% från juni till aug.
Som kundkommunikatör ger du tillsammans med dina kollegor den bästa möjliga servicen till våra kommuninvånare.
Det gör du genom att besvara inkommande frågor via telefonsamtal, e-post och i sociala medier. Du ger också support i kommunens e-tjänster samt tar emot besökare i vår reception i Stadshuset. Du arbetar med information och vägledning och hanterar och fördelar ärenden i kommunens ärendehanteringssystem.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en gymnasieexamen och gärna pluggar på högskolan och behöver ett sommarjobb. Du har erfarenhet från ett serviceyrke, samt har mycket god kommunikativ förmåga i svenska språket både muntligt och skriftligt.
En mycket god service och bemötande i alla situationer är en självklarhet för dig. Du har lätt för att fokusera på kundens behov och uppnå god kundtillfredsställelse. Du är en person som trivs med att arbeta i team och har ett prestigelöst förhållningssätt i samarbetet med andra och du inger ett förtroende. Du har lätt för att anpassa dig till olika situationer och har en positiv attityd. Då vi jobbar i många system behöver du vara van och snabb vid att navigera digitalt.




ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit och inte via e-post eller pappersformat.

Om du söker en deltidstjänst hos oss så finns ett beslut inom Gävle kommun som innebär att du som tillsvidareanställd medarbetare kan begära att du vill arbeta heltid. En sådan begäran kan innebära att du kan behöva utföra andra arbetsuppgifter än dina ordinarie.

Gävle kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du därför utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.