Sommarvikarierande Customer Support till Digitalvård

Doktor.se söker nu en stjärna till vårt Customer Support team som kan jobba under sommaren 2022. Är du en person som trivs i en föränderlig miljö, där den ena dagen inte är den andra lik och du drivs av ge god service, då är du rätt person för oss!

Arbetsuppgifter
I rollen som Customer Support tilldelas du en stor variation av ärenden där du supporterar i frågor till både patienter och medarbetare via mejl. Du kommer att kontakta och bemöta såväl nöjda som missnöjda patienter. Det är därför av stor vikt att ditt serviceinriktade fokus göra att både patienter och kunder alltid upplever en positiv känsla efter kontakt med dig och teamet.

Du kommer också ta del av övriga administrativa åtaganden, såsom att följa upp kundnöjdhet samt identifiera olika faktorer i patientens serviceupplevelse.

Kvalifikationer och personliga egenskaper

- Du har tidigare erfarenhet från kundservice
- Du ser positivt på utvecklingen av digitalvård som ett komplement till övriga primärvården
- Du har god datavana och lätt för att sätta dig in i nya system
- Du är flytande i svenska och engelska både muntligt och skriftlig
- Det är meriterande om du är undersköterska men det är inget krav


Som person ser vi att du är social, positiv, orädd och har god kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Vi ser att du är lösningsorienterad och arbetar bra i team såväl som ensam. Det är även av stor vikt att du är bra på att ta initiativ, är flexibel och arbetar strukturerat.

Vi erbjuder dig
Varje medarbetare är lika viktig i Doktor.se:s framgång! Vi drivs av att se människor växa och utvecklas, därför skapar vi möjligheter att få arbeta med det man har passion för. Tillsammans skapar vi en härlig teamkänsla, kultur och gemenskap. Vi brinner för att ge alla människor en friskare tillvaro, dels genom den verksamhet vi bedriver, men också för våra medarbetare där t ex balans mellan arbete och privatliv är något som värderas högt. Vi erbjuder dig också fenomenala kollegor, vackert kontor i centrala Stockholm, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar, friskvårdsbidrag mm.

Övrig information
Start: Så snart som möjligt (deltid) och sedan heltid under Juni-Augusti
Omfattning: Allmän visstidsanställning
Placering: Huvudkontoret, Sveavägen 63, Stockholm, med möjlighet till distansarbete efter introduktion

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

Varmt välkommen med din ansökan, vänligen notera att vi inte tar emot några ansökningar via email med hänsyn till GDPR.

Om Doktor.se
Doktor.se strävar efter att bli det självklara valet vid första vårdkontakt och arbetar ambitiöst för att göra primärvården tillgänglig för alla. Doktor.se är en personlig och snabbväxande aktör inom digital sjukvårdsrådgivning sedan 2016 som för närvarande är det tredje största bolaget i Europa inom sin nisch och bland de topp två ledande aktörerna i Sverige. Dessutom äger Doktor.se flera egna vårdcentraler i Sverige och har ambitionen att fortsätta växa i Sverige och internationellt. Doktor.se:s plattform används runtom i världen och tillsammans arbetar vi för att utforma morgondagens digifysiska vård.