SPA-chef

Badhotellet i Tranås rekryterar nu en ny SPA-chef!
Badhotellet har välkomnat kur-gäster till Tranås sedan 1899 och tänker fortsätta med det ett bra tag till. Trots 12 tuffa månader bakom oss ser vi försiktigt optimistiskt på framtiden och vill nu stärka vår ledningsgrupp med Dig!
Två ord: Värdskap och Ledarskap.
Om du känner dig lite förvirrad av dessa begrepp är nog inte tjänsten lämpad för dig. Tycker du däremot som oss att värdskap är det roligaste man kan syssla med i kombination med att det faller sig naturligt för dig att styra och ställa skall du inte tveka att söka tjänsten.
Värdskap handlar för oss om att hela tiden överträffa våra gästers förväntningar. Ja det är faktiskt gäster som besöker oss, inte kunder, och skall behandlas därefter under hela sin vistelse. Du älskar det sociala sammanhanget när en förväntansfull gäst anländer till dig och du är hela tiden uppmärksam på vad de egentligen önskar trots att det kanske inte alltid sägs rakt ut. Samtliga medarbetare hos oss hälsar alltid gästen välkommen med ett leende, frågar om de önskar något och tänker hela tiden på vad vi kan göra för att förbättra deras vistelse hos oss. Du ansvarar för att SPA-shopen har rätt utbud för våra gäster, att behandlingsmenyn överensstämmer med gästens efterfrågan och våra kvalitetsmål samt att avdelningens miljö är inbjudande och välkomnande. Du älskar att ta feedback och läser varje vecka igenom våra gästenkäter för att hela tiden utveckla verksamheten framåt. Apropå det så ligger vår NPS (en form av värde på gästnöjdheten) under 2021 runt 70 vilket är att likställa med svart bälte i värdskap. Inget vi skryter med utåt men gör oss extremt stolta och bekräftas varje gång en gäst gör en ny bokning direkt efter utcheck.
Ledarskap för oss handlar mycket om kommunikation och att behandla andra som du själv vill bli behandlad. Du har drift- och personalansvar för avdelningens medarbetare men arbetar själv också bakom kassan, förklarar vår prisbelönta SPA-ritual för gästen eller utför behandlingar om du har utbildning för det. Det faller sig naturligt för dig att hantera bemanningsfrågor med kort varsel och du skall uppfattas som rak och tydlig i din kommunikation för att det skall fungera. Visst ekonomiansvar föreligger gällande inköp, försäljning och personalplanering men vår härliga ekonomiavdelning stöttar med det administrativa arbetet. Alla våra olika avdelningar med reception, restaurang, housekeeping, konferens, kök och SPA gör att ingen dag är sig andra lik och du har lätt att ta snabba beslut samt är en ständig problemlösare när du är på plats i driften.
Som SPA-chef ingår du i hotellets ledningsgrupp tillsammans med övriga avdelningschefer och rapporterar direkt till vår VD. Vi har en platt organisation där det är snabbt till beslut och du får stora möjligheter att påverka hotellets visioner och mål. Ledningsgruppen präglas idag av arbetsglädje, gemenskap och trivsel varför vi lägger stor vikt vid din personlighet. Vid din sida i det dagliga arbetet finns vår Guest & Staff Relations Manager som håller ihop trådarna just gällande HR och gästservice genom alla avdelningar på hotellet. Merparten av all verksamhet är planerad dvs. vi vet hur många gäster som anländer varje dag vilket förenklar planeringen avsevärt. All schemaläggning och planering sker direkt i vårt hotellsystem varför en god datorvana är ett krav.
Meriterande kompetens och erfarenheter
Annat arbete inom hotell- eller restaurangbranschen.
Tidigare chefsposition eller personalansvarig.
Schemaläggning
Ekonomierfarenhet
Terapeut-utbildning
Ansvarat för Yoga, PT, Gym eller gruppträning
Arbete med försäljning, antingen i kassa eller receptionsvärd.
Kunskaper i hotellbokningssystem (vi kör idag Hotsoft).

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet, så haka inte upp dig på allt ovan.
Tillträde efter överenskommelse.
Tjänsten är på 75-100% beroende på dina förutsättningar och önskemål och inleds med 6 månaders provanställning. Det finns även stora möjligheter att kombinera positionen med arbete på andra avdelningar om så önskas för än större variation i ditt nya arbete.
Arbetstiderna ska följa avdelningens öppettider och gästernas vistelse. Du arbetar därför kanske onsdag-fredag samt varannan helg, onsdag-lördag varje vecka eller en blandning av det som lämpar sig bäst för både dig och vår verksamhet.
Vi är kollektivanslutna vilket innebär trygga arbetsförhållanden och rättigheter för dig som arbetstagare. Kompetensutveckling erbjuds inom de flesta områden när man så önskar, både internt och externt. Andra förmåner är fri access till gym, kostförmåner som frukost, lunch eller middag samt personalpriser på alla avdelningar. Du får även möjlighet att boka hotellnätter på Sveriges 41 bästa SPA-anläggningar till ett mycket förmånligt pris!
Boende hjälper vi gärna till att lösa både på kort och lång sikt om det behövs.