Specialist inom Återbetalning i Stockholm

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Återbetalning är ett dynamiskt verksamhetsområde som ständigt utvecklas. Vi finns idag på 7 olika orter i landet. Just nu söker vi en specialist som vill vara en nyckelperson på enheten och bidra i ett område där arbetssätten präglas av samarbete, ansvarstagande och lösningsfokus.

Placeringsort: Stockholm eller Norrköping enligt överenskommelse. Resor förekommer i tjänsten.

Coachning, utveckling och samarbete
Som specialist ger du råd och stöd till handläggare gällande försäkringstolkning och aktuella handläggningsprocesser. Genom att coacha handläggarna bidrar du till att de har rätt kompetens för att möta sökandes och försäkrades behov. Du bidrar aktivt till att skapa ett arbetsplatslärande klimat och du identifierar det samlade kompetensbehovet och initierar möjliga utvecklingsvägar. Som medarbetare på Försäkringskassan har du ett högt säkerhetsmedvetande eftersom myndigheten kommer i kontakt med sekretessbelagda uppgifter.

I arbetet ingår att bidra till förändring och utveckling av processerna och du har en viktig roll i implementeringen av regel- och processförändringar. I uppdraget ingår även att stödja enhetschefer med uppföljning av kvalitet i handläggningen samt vara ett stöd till den lokala ledningsgruppen i frågor som berör ditt specialistområde. Som specialist inom Återbetalning är du en del av en geografiskt utspridd specialistgrupp och samarbetar även med ledningsgrupp och verksamhetsutvecklare.  Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.             

Vi söker dig som 

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har ett coachande förhållningssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har god kommunikativ förmåga såväl muntligt som skriftligt och har lätt för att kommunicera med stora och små grupper
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende
• samarbetar effektivt för att nå gemensamma mål.

Det är meriterande om du har 

• fördjupade kunskaper inom socialförsäkringen, förvaltningsrätt samt offentlighet och sekretess
• specialist- eller handläggningskunskap inom Återbetalning
• erfarenhet av handledning av nyanställda
• erfarenhet av kvalitetssäkring av ärenden
• goda kunskaper om Försäkringskassans organisation
• har ett lösningsfokuserat och flexibelt förhållningssätt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt.

Försäkringskassan kan komma att göra viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kommer arbetspsykologiska tester användas som en del i urvalsarbetet.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktpersoner
Chef: Siner Spaneus, 010-118 31 97 eller Kim M. Ghanbari 010-112 39 79 (för frågor om tjänsten).

HR-specialist: Mikael Dewrang 010- 113 10 44 (för frågor om rekryteringsprocessen).

Fackförbundet ST: Annika Borg, 010- 117 61 32 / Daniel Ernstson 010-1183414. Saco-S: Johan Dahl, 010-118 87 50. Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 21 juni. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.