Specialist Verksamhetsutveckling Kundservice

Trivs du med verksamhetsutveckling och vill samtidigt vara med och skapa en mer hållbar morgondag - på riktigt? Då kan tjänsten som Specialist Verksamhetsutveckling Kundservice på Stena Recycling vara något för dig. Just nu söker vi en kommunikativ, strukturerad och driven person som vill bli vår nya kollega!

Stena Recycling har påbörjat en förändringsresa där vi redan tagit stora kliv inom de administrativa funktionerna och transformerar oss från klassisk administration till ett kundfokuserat serviceteam. Som Specialist blir du en viktig del i en grupp där samarbete, glädje och omtanke är ledord. Vi är ett riktigt bra gäng som jobbar i en trygg och säker miljö där vi ställer upp för varandra och har roligt tillsammans.

Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du en trygg och rolig arbetsplats, full av kompetenta och hjälpsamma kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Din medarbetarresa börjar med en gedigen introduktionsutbildning, eftersom vi vill skapa bästa möjliga förutsättningar för dig att lyckas i din nya roll. Vi satsar också mycket på kompetensutveckling inom exempelvis materialkunskap, ledarskap, digitala verktyg och annat av intresse. Eftersom vi är måna om dig, erbjuds du trygga och utvecklande förmåner, såsom kollektivavtal, försäkringar, friskvårdsbidrag, m.m.

Din roll hos oss
I rollen som Specialist Verksamhetsutveckling Kundservice kommer du under ledning av Administrativ Chef Regioner koordinera det övergripande utvecklingsarbetet inom vår kundserviceorganisation. Du kommer även driva det strategiska arbetet och utvecklingen av bolagets Kundservice tillsammans med bolagets Administrativa Chefer. Utöver det kommer du leda samt delta i projekt med koppling till den administrativa organisationen, samt andra projekt som direkt eller indirekt påverkar vår service mot kund. Du kommer även planera, kommunicera och dokumentera utvecklingsinsatserna inom Kundservice.  

Kommunikation och samarbete är en viktig del i ditt arbete och i rollen behöver man kunna förstå och se hela flödet i värdekedjan för att vi tillsammans ska kunna möjliggöra långsiktiga och hållbara lösningar som bidrar till att ta kundens och vår affär till nästa nivå.

Du kommer att ha många kontaktytor och tillgång till ett brett nätverk inom bolaget. Teamet består av Administrativ Chef Regioner samt sju administrativa chefer med regionalt ansvar. Framför allt kommer du jobba i en koncern som är bäst i branschen på riktigt. 

Placeringsort är Göteborg, men annan ort kan diskuteras beroende på kandidat. Rollen kan innebära resande mellan våra anläggningar. Du rapporterar till Administrativ Chef Regioner.

Vad bidrar du med?
Det viktigaste för oss är din inställning, ditt fokus och din vilja att bidra till vår fortsatta utveckling. Arbetet förutsätter att du som person har god affärsförståelse, är noggrann, effektiv och kan omsätta teori till praktik. Du behöver ha eftergymnasialutbildning samt minst något års erfarenhet av arbete med projektledning. Du är bekväm med att använda digitala affärssystem, har mycket goda kunskaper i Office-paketet i allmänhet och i synnerhet att skapa professionella presentationsmaterial i PowerPoint. Det är viktigt att du har en mycket god förmåga att kommunicera i både tal och skrift både på svenska och engelska. Du har även körkort. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med administration, kommunikation eller kompetensutveckling är chansen stor att vi är en god matchning för varandra.

För att trivas på Stena Recycling är det viktigt att du är nyfiken och på tårna då vi befinner oss i ständig utveckling. Vi är alla lagspelare och problemlösare som hjälps åt i vardagen. Genom att bidra med energi och engagemang är du en glädjespridare som medverkar till en god arbetsmiljö.

Vi ser fram emot din ansökan!
Urval sker löpande så ansök därför gärna med ditt CV redan idag eller senast 2022-12-15. Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen. Eftersom vi vill säkerställa ett rättvist och fördomsfritt urvalsarbete önskar vi inget personligt brev, däremot att du svarar på våra inledande urvalsfrågor. Om du går vidare kommer du därefter att få ett mejl med en länk till våra rekryteringstester som på ett objektivt sätt hjälper oss att matcha rätt person till tjänsten. Vi tillämpar sex månaders provanställning och gör bakgrundskontroll. Här kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess.

Har du frågor som inte besvaras av annonsen eller på www.stenarecycling.se får du gärna höra av dig till rekryterande chef Anna-Lena Elmeklo på tfn 010-445 67 46.

Om Stena Recycling
Stena Recycling är Sveriges ledande återvinningsbolag där vi arbetar med och utvecklar cirkulära lösningar inom alla typer av verksamheter. Med 1850 engagerade medarbetare på 95 orter runtom i landet, erbjuder vi hållbara lösningar varje dag för såväl kunder, som för samhället i stort. Vår företagskultur präglas av innovationskraft, nyfikenhet, omtanke och ambition att i nära samarbete med våra partners driva utvecklingen i branschen.

Varmt välkommen till en framtidsbransch – det börjar med dig!


Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.