SPONTANANSÖKAN Kundtjänstmedarbetare eftermiddag

Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland.
Vi är i en expansionsfas vilket innebär att vi nu söker medarbetare som vill vara med på koncernens fortsatta resa.
Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet!
_____________________________________________________________________________________
Arbetsuppgifter:
Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.
Som en del av teamet kommer du att arbeta med:
Inkommande samtal
Inkommande och utgående mejlhantering
Chatt
Posthantering
Ärendehantering/ Återkopplingsärenden
Fullmaktshantering

_____________________________________________________________________________________
Vem är du?
Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp.
Du behärskar svenska och engelska på en flytande nivå, i både tal och skrift. Om du kan fler språk så är detta meriterande.
Du har en god datorvana.

Meriterande:
Tidigare erfarenhet i Officepaketet.
Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.

_____________________________________________________________________________________
Kommer jag att få en utbildning?
Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen är på plats och med full betalning.
_____________________________________________________________________________________
Bra att veta:
Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.
_____________________________________________________________________________________
Om tjänsten:
Arbetstider: Vardagar, 10:30-19:30.
Anställningsvillkor: 6 månaders provanställning, som går per automatik över till en tillsvidaretjänst.
Lön: Fast månadslön
_____________________________________________________________________________________
Ansök redan idag!
Du ansöker genom att klicka på knappen "ansök" och slussas då vidare till vår karriärssida.