Spontanansökan Telefonist/kundservicemedarbetare på Kalix Tele24

Kalix Tele24 rekryterar: Spontanansökan Telefonist/kundservicemedarbetare


Kalix Tele24 erbjuder svarsservice i olika former. Från svarstjänst till att ta hand om hela växelfunktionen, dygnet runt, året om. Vi hjälper kunder att hantera olika typer av kundtjänstuppdrag, fullt ut, eller vid behov. Vår affärsidé lyder: "Med marknadens främsta medarbetare erbjuder vi kostnadseffektiv och flexibel kundkontakt."

Kalix Tele24s kunder är små och stora företag, myndigheter, regioner samt organisationer i Norden. Företaget grundades 1992 och har sedan dess byggt upp en gedigen erfarenhet av professionella svarstjänster för såväl privat som offentlig verksamhet. På huvudkontoret i Kalix samt kontoren i Haparanda och Stockholm finns idag ca 165 medarbetare.

Besök gärna vår hemsida samt våra sidor på Linkedin och Facebook.




Har du ett stort intresse för service och vill jobba med kundbemötande? Är du driven och har en härlig positiv energi som du vill dela med dig av till kunder och kollegor? - Ta då chansen, skicka in en spontanansökan så kanske det är just du, som vid nästa rekrytering, blir en del av vårt fantastiska team. 

Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta som växeltelefonist och/eller utföra olika kundtjänstärenden på distans åt våra kunder. Som ”ansiktet utåt” för våra kunder så ställer vi höga krav på din förmåga att bemöta de inringande på ett professionellt och serviceinriktat sätt. I rollen ingår även administrativt arbete t ex att besvara mejl och chattar. Dina främsta arbetsverktyg är dator och telefon vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system. 

Vi söker dig som
Är serviceinriktad och gillar att uppfylla kundernas krav på kvalitet och service. Du är duktig på att kommunicera både muntligt och skriftligt och tycker om att ha kundkontakt. Du vill bidra till dina kollegors trivsel samt är ansvarsfull, positiv och flexibel. 


Kvalifikationer
- Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
- Har minst godkända gymnasiebetyg eller motsvarande 
- God datorvana


Meriterande
- Erfarenhet från serviceyrken eller vården
- Erfarenhet från kundservice
- Goda kunskaper i finska och/eller norska 

Stor vikt kommer att läggas på attityd och dina personliga egenskaper.

Villkor
Arbetstiden kommer vara efter behov dagtid, kvällstid och helger. Vi söker medarbetare som är intresserad av timanställning likväl som en fast sysselsättning. Placeringen sker på något av våra kontor i Kalix eller Haparanda.

Vi har för tillfället ingen aktiv rekrytering igång men är alltid intresserade att hitta rätt medarbetare till vår verksamhet. Är du intresserad av arbete hos oss? Skicka in en spontanansökan, bifoga CV och personligt brev. 


Kalix Tele24s Akademi
Som nyanställd hos Kalix Tele24 genomgår du en utbildning. Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och innehåller moment som medlyssning, kompetenstester samt coachning, individuellt och i grupp. Utbildningen genomförs i flera steg och inleds med teori i grupp. Detta varvas efterhand med praktik i växeln, med stöd av en mentor, för att sedan övergå till egen praktisk utövning. 

Har du frågor kontakta: 
Linda Johansson, HR-Specialist, 020-69 00 00 eller linda.m.johansson@kalixtele24.se
Facklig företrädare: Unionen, unionen@kalixtele24.se

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. 

Varmt välkommen med din ansökan!