SSAM söker timanställd kundtjänstmedarbetare

Södra Smålands avfall och miljö (SSAM) erbjuder resurseffektiva och kretsloppsanpassade lösningar åt privatpersoner och verksamheter för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser. Vi lyckas genom att ha engagerade medarbetare, utgå från kundens behov och genom att samverka med andra. Vi strävar efter att ligga i framkant vad gäller avfallshantering och vår långsiktiga vision är ett Småland utan avfall SSAM startade i januari 2019 och ägs av Växjö, Älmhult, Tingsryd, Lessebo och Markaryds kommuner. Läs mer på ssam.se.

Inför våren 2021 behöver vi stärka upp vårt kundtjänstteam med ytterligare en serviceinriktad medarbetare. Uppdraget är en timanställning där du fungerar som extra resurs när vi har tillfälligt behov av arbetskraft. Du kommer att tillhöra Kundtjänst som går under enheten Insamling & Transport. Vi är ett härligt team som består av funktionerna kundtjänst och avfallsrådgivning. Samarbetet betyder allt och våra ledord är öppenhet, tillit och förtroende. För att trivas hos oss behöver du därför vara en god lagspelare.

ARBETSUPPGIFTER
Kundtjänst på SSAM erbjuder dig ett roligt och omväxlande arbete inom avfallshantering och återvinning där du får möjlighet att ge support till kunder från våra fem kommuner. Här gör du skillnad varje dag! I kundtjänst besvarar du bland annat frågor om fakturor, abonnemang, ägarbyte, ärendehantering och det nya insamlingssystemet fyrfack som riktar sig till villor och fritidshus. Tillsammans verkar hela teamet för att ge bästa tänkbara service och kvalitet till samtliga kunder.

Vi arbetar genom olika kanaler; främst telefon, e-post och webb (e-tjänster). Till din hjälp har du flera olika stödprogram, varför vi gärna ser att du har goda systemkunskaper. Som nyanställd medarbetare får du en internutbildning i IT-systemen samt de frågeställningar som du kan tänkas ställas inför.

KVALIFIKATIONER
Kanske är du student och söker ett extrajobb jämte studierna? Du har gymnasial utbildning och minst ett års tidigare erfarenhet av att arbeta i kundtjänst, med kundkontakter eller försäljning.

Vi söker dig som är serviceinriktad, förtroendeingivande och har lätt för att kommunicera med dina kunder. Du är bra på att se helheten, men släpper inte detaljerna. Som person är du positiv, flexibel, håller hög kvalitet i ditt arbete och gillar att sprida glädje på jobbet. Du har god förmåga att jobba i team och det är viktigt för dig att känna engagemang för varje kundärende. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, övriga språkkunskaper är meriterande. Du är ansvarstagande och noggrann. Självklart gillar du att lära dig nya saker och din nyfikenhet kommer väl till pass i denna roll.

Har du det vi söker och delar du vår passion för service och kundmöten? Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig. Välkommen med din ansökan redan idag!

ÖVRIGT
Har du det vi söker och delar du vår passion för service och kundmöten? Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig! Sista ansökningsdag är den 7 februari.

Vi eftersträvar en god balans mellan arbete, familj och fritid. SSAM har ambitionen att ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Välkommen med din ansökan redan idag!