SSIL söker kommunikatör

Om SSIL
Vi är Sveriges största mötesplats för vårdgivare och vårdköpare och har mer än 25 år i branschen. Till oss vänder sig årligen socialtjänst och kriminalvård i hela Sverige för att hitta rätt placering och boende för de personer som behöver boendeinsatser. Vi är därför en viktig länk mellan marknadens parter, och hanterar livsviktig information. De senaste 10 åren har vi växt mycket och blivit dubbelt så stora och vi ser fram emot att fortsätta växa och utvecklas på samma sätt framåt.
Om rollen som kommunikatör
I rollen som kommunikatör är du ansiktet utåt mot våra användare; vårdgivare, vårdköpare och myndigheter, och arbetar med att samla in och sprida information via framförallt telefon, mail och via våra kund- och användarsystem. Du ansvarar för att ta emot förfrågningar från våra användare, och säkerställa att de kommer ut till våra kunder, att hålla våra system uppdaterade och att genomföra undersökningar inom ramen för våra produkter, i projekt för kunds räkning och för att bjuda in till våra utbildningsträffar. I rollen förväntas du hjälpa till i samtliga delar av vår kommunikations- och undersökningsverksamhet vid behov. Rollen är placerad i Tingshuset i Ljusdal och du ingår i SSILs erfarna produktionsteam bestående av 10 personer. Du rapporterar till verksamhetschef Monica Engblom.
· Daglig kommunikation med användare och kunder i Placeringsservice, kvalitetsindex, för epostkampanjer och seminarium.
· Löpande djupintervjuer via telefon för bland annat kvalitetsindex, inköpsindex och kundspecifika undersökningsprojekt.
· Sammanställa och uppdatera information i våra kundsystem.
Om dig som söker
Du som passar i den här rollen är strukturerad, kreativ och service-minded. Du slår hellre ett samtal för mycket, än ett för lite och du tycker det är viktigt att ge våra kunder och användare bästa möjliga bemötande. Du behöver inte ha någon tidigare telefonvana eller från vår bransch för att söka, men vi ser gärna att du har erfarenhet av ett serviceyrke och fina referenser från tidigare arbetsplats.
- Du måste också tala flytande svenska i tal och skrift.
- Vana av att hantera dator.
Sök?
Är du intresserad av rollen skicka CV och personligt brev till monica.engblom@ssil.se. Vi intervjuar löpande.