STANLEY Security söker Engagerade Larmoperatörer

STANLEY Security är den största elektroniska säkerhetsleverantören i Europa som erbjuder innovativa helhetslösningar inom säkerhet och brandskydd. STANLEY Security finns i 12 europeiska länder med över 6000 medarbetare och 200 000 kunder och ingår i STANLEY Black & Decker koncernen.
STANLEY Security erbjuder hela säkerhetskedjan, från riskanalys och säkerhetsteknisk design, till installation, driftsättning och underhåll. Genom moderna larmcentralstjänster erbjuds också virtuell bevakning och rondering samt krisjour.


 

Vi finns mitt på Kungsholmen med väldigt bra kommunikationer i moderna, ljusa och trevliga lokaler. Hos oss arbetar personer i alla åldrar och vi har en stor demografisk spridning vilket vi värdesätter väldigt mycket.

Hos oss värdesätter vi din inställning och dina personliga egenskaper. Som kundtjänstmedarbetare och operatör på Säkerhetscenter arbetar du i en central som är bemannad 24 timmar om dygnet 365 dagar om året. Du kommer att ta emot inkommande ärenden och agera direkt på dessa genom att snabbt analysera situationen och sedan ge rekommendationer och stöd enligt föreskrivna mallar. Du kommer ha mycket kundkontakt och stor del av arbetet innebär att ge kvalificerad service till våra kunder, samtidigt som säkerheten aldrig äventyras. Inledningsvis kommer du få en omfattande introduktion samt utbildning till arbetet och dina arbetsuppgifter.

Arbetsuppgifter


•
Hantera ärenden som kommer in både via telefon och tekniska system


•
Bevaka och följa upp ärenden




• Ge service och guida våra kunder och samarbetspartner

Meriterande erfarenheter och egenskaper


•
Datorvana och förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska


•
Vana vid långa stunder framför flertalet bildskärmar


•
Erfarenhet av att arbeta med telefonen som arbetsverktyg


•
Erfarenhet av säkerhetsbranschen


•
Pålitlig och ansvarstagande




• Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet

Tjänsten innefattar hantering av komplexa ärenden under tidspress vilket ställer krav på din problemlösningsförmåga. Eftersom inkommande ärenden kräver direkt agerande krävs det att du kan behålla lugnet i stressiga situationer och att du kan hantera uppgifter systematiskt. Det är också viktigt att du gillar att ha många skiftande kontakter med människor såväl inom som utanför organisationen. Du drivs av att göra skillnad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är av naturen nyfiken och driven och kommer gärna med utvecklingsförslag.

Ansökan

Vi intervjuar kandidater löpande.

Om tjänsten

Start: Omgående.

Omfattning: Vikariat samt heltid med 6 månaders provanställning.

Krav: En förutsättning för anställning inom STANLEY Security är att du som sökande får ett godkännande via kontroll hos Länsstyrelsen.

Lön: Enigt kollektivavtal.

Kontaktpersoner: Ulrika Olsson Grötting 010-4588367 alt. Michael Ståhlberg 010-4587459

Facklig företrädare: Svenska Transportarbetareförbundet avdelning 5, tfn 010-480 30 00