STANLEY Security söker medarbetare till Kundtjänst Frontoffice

STANLEY Security är den största elektroniska säkerhetsleverantören i Europa som erbjuder innovativa helhetslösningar inom säkerhet och brandskydd. STANLEY Security finns i 12 europeiska länder med över 6000 medarbetare och 200 000 kunder och ingår i STANLEY Black & Decker koncernen.
STANLEY Security erbjuder hela säkerhetskedjan, från riskanalys och säkerhetsteknisk design, till installation, driftsättning och underhåll. Genom moderna larmcentralstjänster erbjuds också virtuell bevakning och rondering samt krisjour.


STANLEY Security söker medarbetare till Kundtjänst Frontoffice

Vi söker dig som har vana av att ge mycket god service med telefonen som arbetsredskap, tycker om att arbeta mot uppsatta mål och som trivs i miljöer där det händer mycket. Du bör gilla att ta ansvar och att arbeta inom organisationer som hela tiden utvecklas och strävar mot förbättringar! 

STANLEY Security söker medarbetare till Kundtjänst Frontoffice

Vi söker dig som har vana av att ge mycket god service med telefonen som arbetsredskap, tycker om att arbeta mot uppsatta mål och som trivs i miljöer där det händer mycket. Du bör gilla att ta ansvar och att arbeta inom organisationer som hela tiden utvecklas och strävar mot förbättringar! 

Arbetsuppgifter
• Hantera ärenden som kommer in både via telefon och tekniska system
• Bevaka och följa upp ärenden
• Ge service och guida våra kunder och samarbetspartner

Meriterande erfarenheter och egenskaper
• Datorvana och förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
• Vana vid långa stunder framför flertalet bildskärmar
• Erfarenhet av att arbeta med telefonen som arbetsverktyg
• Erfarenhet av säkerhetsbranschen
• Pålitlig och ansvarstagande
• Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet
• Tidigare arbete inom callcenter, kundtjänst eller liknande verksamhet. Erfarenhet av arbete med kundkontakter är också meriterande.

Avslutad gymnasieutbildning är ett krav. Tjänsten innefattar hantering av komplexa ärenden under tidspress vilket ställer krav på din problemlösningsförmåga. Eftersom inkommande ärenden kräver direkt agerande krävs det att du kan behålla lugnet i stressiga situationer och att du kan hantera uppgifter systematiskt. Det är också viktigt att du gillar att ha många skiftande kontakter med människor såväl inom som utanför organisationen. Du drivs av att göra skillnad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är av naturen nyfiken och driven och kommer gärna med utvecklingsförslag.

Ansökan: Vi intervjuar kandidater löpande och vi tar gärna emot din ansökan direkt.
Start: Omgående. Omfattning: Heltid/Deltid
Krav: En förutsättning för anställning inom STANLEY Security är att du som sökande får ett godkännande via kontroll hos Länsstyrelsen.
Lön: Enligt kollektivavtal.
Kontaktpersoner: Lina Svedberg 010 458 70 96 lina.svedberg@sbdinc.com.
Facklig företrädare: Svenska Transportarbetareförbundet avdelning 5, tfn 010-480 30 00