Station Duty Officer MTR Pendeltågen

MTR har genomgått en positiv förändringsprocess under de senaste åren och vi fortsätter vår satsning på ständig utveckling. Just nu är vi inne i en spännande tillväxtfas. Från och med december 2016 driver MTR pendeltågstrafiken i Stockholmsregionen på uppdrag av trafikförvaltningen.

Den 10 juli 2017 blir en stor dag för oss och en historisk dag för pendeltågstrafiken. Då flyttar pendeltågen ner i den nya tunneln under centrala Stockholm och två nya pendeltågsstationerna öppnar som knyter ihop pendeltågen med tunnelbanan. Pendeltågens nya väg under stan kommer att innebära nyheter för både resenärer och medarbetare inom såväl tunnelbanan som pendeltågen.

Uppdraget
Station Duty Officer (SDO) har ansvar för personsäkerheten för såväl de nyöppnade pendeltågsstationerna Stockholm City och Stockholm Odenplan, som för de anslutande tunnelbanestationerna T-centralen och Odenplan. Rollen är ny för bägge trafikslagen och kommer att utvecklas efter vart. Du kommer ha möjlighet att påverka rollens utförande tillsammans med din chef. Rollen rapporterar till gruppchef station inom MTR Pendeltågen. Vi söker sex till nio Station Duty Officers.  SDO bemannar stationerna dygnet runt.

Minst en SDO ska hela trafikdygnet tjänstgöra vid stationen Stockholm City samt vid Stockholm Odenplan. Arbetsområdet och befogenheterna innefattar hela stationsområdet, inklusive tekniska utrymmen, innanför respektive spärrlinje samt anslutande entréer och gångtunnlar. SDO tjänstgör primärt vid station Stockholms City, men ska regelbundet rondera station Stockholm Odenplan, samt vid incident eller olycka omedelbart förflytta sig till den aktuella platsen.

SDO har fullt mandat att ta beslut för att trängsel inte ska uppstå samt ta beslut för att snabbt minska trängseln. SDO har befogenhet att stänga hela eller delar av stationerna Stockholm City samt Stockholm Odenplan. SDO har befogenhet att fatta beslut om att påbörja eller avsluta aktiviteter eller på annat sätt ingripa för att ett effektivt och säkert resenärsflöde genom stationerna ska kunna upprätthållas. Detta innefattar t ex befogenhet att begära omedelbar städning, att stoppa ett pågående arbete eller transport av material eller varor. I frågor där brukbarheten av en stationsdel ställs mot operativt nyttjande av anläggningen ska SDO ha det slutgiltiga beslutsfattandet.

SDO har ansvar för samordning av sitt arbete med kringliggandet aktörer och angränsande trafikutövare. Vid en incident eller olycka ska SDO vara förbindelseman på plats för polis och räddningstjänst inom stationen. Vid incident eller olycka lyder SDO under tunnelbanans trafikledning enligt vid var tid gällande rutiner. 

Din erfarenhet
Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet från operativt arbete i trafik- eller stationsverksamheten inom pendeltågstrafiken och/eller tunnelbanan, alternativt har arbetat inom trafikledning och/eller med säkerhetsarbete.  Du ska ha god kännedom om Stockholm och kollektivtrafiken samt ha goda kunskaper i både svenska och engelska. Erfarenhet av ledande befattningar och annan språkkunskap är meriterande. 

Dina färdigheter och din personlighet
För att vara framgångsrik i rollen behöver du en hög säkerhetskänsla och har förmågan att arbeta strukturerat och självständigt. Du kan fatta väl underbyggda beslut i stressiga och potentiellt allvarliga situationer. Du är van vid, och trivs med att arbeta i offentliga miljöer med mycket människor och behåller ditt lugn när omvärlden inte är det. Du är en duktig och trygg kommunikatör som samverkar med resenärer, kollegor och andra samarbetspartners utifrån MTR:s värderingar utmärkt service och ömsesidig respekt. Du är SL:s och MTR:s representant och ska vara en sann förebild.

Arbetet innebär att du rör dig mycket på stationerna vilket ställer krav på god fysisk kondition.

Vi erbjuder
Ett självständigt och ansvarsfullt arbete i navet av Stockholms kollektivtrafik i ett nytänkande och växande företag. Rollen är ny och du har möjlighet att påverka och ständigt förbättra den, med säkerhet, punktlighet och utmärkt service i fokus. Du arbetar i nära samarbete med tunnelbanan vilket ger dig ett stort nätverk.

Ansökan
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR? Ansök via www.mtrnordic.se Om du inte har sökt jobb hos oss förut skapar du dig en användare. Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Eventuella frågor besvaras av Åsa Sandström, Stationschef på asa.sandstrom@mtr.se. Skicka din ansökan snarast dock senast den 23 april 2017. Urval och intervjuer sker löpande. Arbetar du tillsammans med oss i dag så ansöker du via MTR OnTrack. Om du inte har sökt jobb via MTR OnTrack förut så skapar du dig en användare med valfritt användarnamn och lösenord.

Sedan 2009 ansvarar MTR för drift och underhåll av Stockholms tunnelbana och sedan 2016 Stockholms pendeltåg. Under 2015 startade MTR Express snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm. MTR-koncernen med huvudkontor i Hongkong har en ambition att växa ytterligare inom spårbunden trafik på den nordiska marknaden. Inom MTR satsar vi på personlig och yrkesmässig utveckling för medarbetarna – vår viktigaste tillgång. För mer information, se www.mtrnordic.se