Stationsvärd sökes av Göteborgs Spårvägar

Göteborgs Spårvägar har satt Göteborg i rörelse sedan 1879. Med 141 miljoner spårvagnsresor per år är vi idag den största operatören av kollektivtrafik i Göteborgsregionen. Vi arbetar varje dag, året om för att ge våra resenärer en trygg och säker resa till jobb, skola och fritid. Vill du följa med på vår kvalitetsutvecklingsresa till en spårvagnsresa i världsklass?

ARBETSUPPGIFTER
Vill du vara med och sätta Göteborg i rörelse? Har du tidigare erfarenhet av service och uppskattar ett ensamarbete med fokus på kundservice och bemötande? Då kan du vara en av våra nya stationsvärdar!

Som stationsvärd ansvarar du för att ge våra resenärer kundservice i världsklass och säkerställer att våra resenärer på Hammarkullestationen känner sig trygga och säkra. Arbetet är varierande och ingen dag är den andra lik.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Övervaka ordningen på stationen
• Utföra viss daglig tillsyn av stationen
• Anmäla funktionsfel på stationens tekniska utrustning
• Genomföra försäljning av biljetter
• Proaktivt informera resenärer i frågor gällande kollektivtrafiken
• Registrera avvikelser/åtgärder som utförs på stationen
• Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna

Du arbetar ofta ensam och får goda möjligheter att påverka din arbetsvardag tillsammans med dina kollegor och gruppchef. Vi är en stabil arbetsgivare och hos oss får du goda möjligheter till kompetensutveckling och utbildning. Dessutom tillhör Göteborgs Spårvägar de tio procent bästa arbetsgivarna i Nyckeltalsinstitutets kartläggning av jämställda arbetsvillkor för män och kvinnor i svenskt arbetsliv.

Arbetstiden är förlagd till skift där det tidigaste passet börjar klockan 03:45 och du slutar som senast klockan 05:00. Vi bedriver verksamhet dygnet runt 365 dagar om året varför arbete både helger och röda dagar kommer att ingå i din tjänst. Arbetet utförs alltid på vår station i Hammarkullen.

KVALIFIKATIONER
Då arbetet som stationsvärd är ett ensamarbete behöver du vara ansvarsfull, självständig och driven genom att ta ansvar för att arbetet går framåt oavsett om du arbetar ensam eller tillsammans med andra. Det är viktigt att du är noggrann och inte lämnar något åt slumpen samt säkerställer att ditt arbete håller hög kvalitet. I din vardag kommer du att bemöta ett stort antal resenärer vilket ställer stora krav på din kommunikativa förmåga och att du visar respekt och hänsyn för dem du möter i din yrkesroll. Du uppskattar att möta nya människor och har en god människosyn där du utgår från allas lika värde och skapar en god atmosfär i varje möte. Att leverera service i världsklass genom att ta reda på våra resenärers förväntningar och framföra lösningar är en självklarhet för dig.

Du har också:
• Erfarenhet av arbete inom service, gärna i form av att ge personlig kundservice
• Mycket goda muntliga kunskaper i svenska
• Goda muntliga kunskaper i engelska
• Grundläggande digital kompetens

Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av försäljning
• Erfarenhet av skiftarbete
• Erfarenhet av ensamarbete
• Kunskaper i fler språk än svenska och engelska

Som stationsvärd ser vi att du ser det som en självklarhet att förhålla dig till Göteborgs Spårvägars medarbetarskap som knyter tätt an till våra kärnvärden: säkerhet, resenärsfokus, samarbete och engagemang. Vi kommer att lägga stor vikt vid de personliga kompetenserna.

Göteborgs Spårvägar är en drogfri arbetsplats och tillämpar därför alltid drogtester i samband med nyanställning. Då tjänsten delvis är förlagd på natten krävs även medicinskt godkännande för nattarbete (AFS 2019:3). Drogtest och medicinsk kontroll sker hos vår företagshälsovård i slutet av rekryteringsprocessen.

Låter det fortfarande intressant? Varmt välkommen att skicka in din ansökan.

Håll koll på din e-post då det troligtvis är så vi kommer att kontakta dig.

Provanställning sex månader tillämpas.


ÖVRIGT
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, www.offentligajobb.se

Till annonsförsäljare och bemannings- och rekryteringsföretag:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Göteborgs Spårvägar har upphandlade avtal.

http://www.goteborgssparvagar.se/