Stationsvärdar på heltid till MTR Tunnelbanans gröna och röda linje

OBS! I dagsläget går det p.g.a. ett tekniskt fel inte att läsa hela annonsen här. För att se hela annonsen, vänligen gå till denna sida: https://arbetsformedlingen.se/platsbanken/annonser/29020817

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.



Vill du ha ett arbete som bjuder på ständig omväxling och där utmärkt service är det främsta fokuset när du dagligen interagerar med kunder och resenärer? Då är denna roll något för dig! Vi söker just nu efter engagerade stationsvärdar för heltidspositioner på MTR Tunnelbanan. Tjänsten avser tillsvidareanställning på röd eller grön linje. För att vara kvalificerad för tjänsten krävs att du är minst 18 år gammal.

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och besvara deras frågor

• Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter

• Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga olyckor i stationsmiljö

• Informera resenärerna vid trafikstörningar och andra händelser som kan påverka deras resa.

• Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp

Tjänsten inleds med en utbildningsperiod på heltid under två veckor med start 18/6. Under utbildningen kommer du att få full lön och förvärva de nödvändiga färdigheterna för tjänsten. Efter avslutad utbildning fortsätter du som färdigutbildad stationsvärd på heltid.

Flexibilitet är nyckeln i detta arbete, med varierande arbetstider som kan inkludera tidig morgon, kvällar och nätter. Ditt skift kan också förändras över tid. Du kan förvänta dig att ansvara över öppning och/eller stängning av station utanför de vanliga kollektivtrafiktiderna, vilket innebär att du självständigt måste kunna ta dig till och från arbetsplatsen. Som stationsvärd tillhör du en specifik linje, men det kan förekomma tillfälliga uppdrag på andra linjer. Vi vill poängtera att placeringsgaranti för ditt förstahandsval inte kan garanteras. Vi ser det som viktigt att du är flexibel och har möjlighet att arbeta inom samtliga linjer vid behov. Körkort är inget krav, men vi förväntar oss punktlighet och tillförlitlighet i enlighet med ditt schemalagda arbete på både vardagar och helger.