Stockholms Auktionsverk söker kundservicemedarbetare till Helsingborg

AB Stockholms Auktionsverk söker en ny kundservicemedarbetare till vår filial i Helsingborg med start omgående.
Vi söker just nu en person som brinner för kundservice. Ditt fokus är på kunden och dennes upplevelse vid kontakten med oss, du ska ha vilja och intresse av att ge en service utöver det förväntade.
Som kundservicemedarbetare blir du ett av AB Stockholms Auktionsverks ansikten utåt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att din personlighet präglas av positiv grundinställning och en vilja att göra andra glada, både vad gäller kunder och kollegor. Du ser vad som behöver göras och rycker in där det behövs med mål att alltid leverera en exceptionell kundservice. Du förstår värdet av en tydlig och ärlig kommunikation i arbetsgruppen och är en driven, engagerad och utåtriktad lagspelare. Du är en ansvarsfull person med och massor av energi som trivs i en miljö med högt tempo. Du har lätt att formulera dig i tal och skrift både på svenska och engelska.
Arbetsuppgifter:
Du kommer att jobba i ett litet men tätt sammansvetsat team med högt i tak där vi dagligen hjälps åt för att leverera den bästa kundupplevelsen. Arbetsuppgifterna består av att ge kunderna service via telefon och mail, samt vid personliga möten i vårt showroom där kunder kan se pågående försäljningar, hämta sina inköpta föremål samt lämna in till försäljning på auktion. Tjänsten innefattar även att hålla vår visning säljande och välordnad samt enklare packning för vår skickservice. Tunga lyft förekommer dagligen och du bör därför inte vara rädd för att hugga i.
Önskvärda kvalifikationer:
Vi tror att du har några års erfarenhet av säljande kundservice i butik eller tjänstesektorn. Att du är en utpräglad servicemänniska som är van att alltid ha kunden i fokus är en självklarhet. Du hanterar och löser problem självständigt. Vi är ett onlineföretag och ser därför IT-vana som en viktig egenskap, liksom att på ett pedagogiskt sätt kunna förklara våra tjänster och kundsystem för nya och gamla kunder.
Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska är meriterande då vi dagligen har kontakt med kunder från hela världen.
Tjänsten är en heltidsanställning måndag till fredag med start omgående/enligt överenskommelse. Helgarbete kan förekomma vid behov. Stockholms Auktionsverk ser mångfald som en resurs och uppmanar alla, oavsett kön, ålder, religion och etnisk tillhörighet att söka anställning hos oss. Stockholms Auktionsverk har kollektivavtal med Unionen.
Ansökan samt frågor om tjänsten skickas till Filialchef agnieszka.zbikowska@auktionsverket.se senast 8/4. Ange ”Kundtjänst” i ämnesraden. Observera att vi tillsätter tjänster löpande och kan därför tillsätta tjänsten innan dess att ansökningstiden gått ut.