Stockholmshem söker 2 kundförvaltare

Stockholmshem söker medarbetare som vill vara med och skapa trygga och hållbara bostadsområden åt våra närmare 60 000 hyresgäster.

Vi på Stockholmshem tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och bättre team och att våra medarbetare vill växa i en kultur där alla är ansvariga för sin egen och bolagets utveckling. Utveckling, omtanke och handlingskraft är våra värdeord som genomsyrar allt vi gör.
Gillar du att arbeta med fastigheter och att utveckla kundrelationer? Vill du tillhöra ett bolag med 400 fantastiska medarbetare där vi gör varandra, och våra kunders vardag, bättre varje dag?
Då kanske du är en av våra nya kundförvaltare!

Som kundförvaltare har du ett av de viktigaste uppdragen på Stockholmshem. Du och ditt team är de som möter våra hyresgäster i vardagen och genom proaktiv förvaltning jobbar ni tillsammans för ökad kundnöjdhet inom ert område. Du coachar och följer upp ditt förvaltningsteam och säkerställer balansen mellan teknik, kund, ekonomi och affärsmässighet. Fastigheterna ligger i Södra Stockholm som omfattas av Årsta och Gamla Enskede, du utgår från kontoret i Skarpnäck. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.


Huvudsakliga ansvarsområden:
Att tillsammans med ditt team ansvara för och utveckla kundrelationer och service med utgångspunkt från mål och aktiviteter i områdesplanen.
Ansvara för att de egna fastigheterna fungerar väl genom en kostnadseffektiv och förebyggande tillsyn, skötsel och felavhjälpande underhåll men även för att det ekonomiska resultatet i dina fastigheter utvecklas enligt mål och planer. Kontraktsteckning, lägenhets- och lokalbesiktning samt tomställning är en del av din vardag. Du har också ett eget driv, är intresserad av fastigheter, utemiljö och trygghetsfrågor och kommer med initiativ kring hur vi kan utveckla våra arbetssätt och verksamheten.


För att ge dig förutsättningar att lyckas som kundförvaltare får du under din första anställningstid en bra introduktion där du lär dig mer om din roll och om Stockholmshem. Du har hela tiden stöd från din närmaste chef och får löpande coachning och utbildning för att växa både personligt och i din yrkesroll.

Vi erbjuder dig ett spännande och omväxlande jobb med trevliga kollegor och stor möjlighet till
utveckling!


Vi erbjuder även:
En trygg och stabil anställning
Generöst friskvårdsbidrag
Sjukvårdsförsäkring
Möjlighet att semesterväxla
Ett flexibelt arbetssätt som erbjuder arbete på kontoret i kombination med arbete på distans


Vem är du?
Det är viktigt att du tycker om samarbete och mötet med andra människor. Du kommer att ha många kontaktytor såväl internt som externt vilket förutsätter att du är smidig i din kommunikation och lyhörd inför kulturella olikheter. För att lyckas med ditt uppdrag bör du kunna strukturera, organisera och planera ditt arbete väl, kunna slutföra dina påbörjade uppdrag och hålla deadlines. Du arbetar på ett ambitiöst sätt mot uppsatta mål och gör det som krävs för att uppnå dem. Det är viktigt för dig att uppnå goda resultat. Stöter du på problem så ser du det som en utmaning att hitta lösningar. Du bör kunna hantera stressade situationer på ett konstruktivt sätt och kunna bibehålla ett gott humör vid press och motgångar. Du är coachande och har en positiv inställning.


Din bakgrund:
Eftergymnasial utbildning med inriktning mot fastighetsförvaltning/bygg alternativt annan erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.
Relevant erfarenhet av fastighetsförvaltning
Kunskap om lokal- och bostadsfrågor
God datorvana
B-Körkort
God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.


Ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta tf områdeschef Anders Arleteg på tel: 08-50839704 eller mail: anders.arleteg@stockholmshem.se . Har du frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Zoi Bergström, HR-partner
på tel: 08-508 39 128 eller mail: zoi.bergstrom@stockholmshem.se. Facklig representant för Vision är Chantelle Small tel. 08-508 39 508.

Varmt välkommen med din ansökan!