Störningskoordinator - Samordning till vår Störningshantering

Vill du vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera? Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi en störningskoordinator till avdelningen Störningshantering som ska jobba med Samordningsteamet.

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.

Beskrivning

Störningshantering är en dygnet runt-verksamhet och knutpunkt för information till och från både kunder och partners. Vårt uppdrag är att minimera kundens negativa upplevelse av en störning och att bidra till ökad framkomlighet. Målet är att våra kunder vid en störning både kan och vill planera om sin resa tillsammans med oss.

På avdelningen arbetar idag drygt 30 medarbetare så som störningskoordinatorer, teamledare, verksamhetsutvecklare, schemaansvarig och avdelningschef.

Dina arbetsuppgifter

Som störningskoordinator är dina främsta kontaktytor Västtrafiks partners och då i synnerhet trafikföretagen, men även interna funktioner så som Kundservice och Presstjänst samt Yttre Trafikledning.

Vi har två team hos oss, samordningsteamet och infoteamet. Vi söker nu en vikarie till vårt samordningsteam.

Störningskoordinator med inriktning samordning:

Det huvudsakliga uppdraget innebär att samordna operativa resurser för ersättningstrafik och förstärkningstrafik i kollektivtrafiken. Du bevakar informationskanaler, leder vår yttre trafikledning med framkomligheten som fokus samt följer ersättnings- och förstärkningstrafiken. Detta för att på så sätt kunna erbjuda kunden en ny attraktiv resa i samband med störningar.

Du förväntas även delta i utveckling av vår verksamhet och engagerar dig i vårt ständiga förbättringsarbete.

Västtrafik som arbetsplats:
Vi är många som jobbar på Västtrafik, med olika bakgrund och kompetens. Gemensamt har vi ett stort engagemang och en gemensam vision, en framtid där hållbart resande är en norm. Det händer alltid mycket hos oss. Vi växer och utvecklas i samklang med vad våra resenärer och samhället kräver av oss. Vi är vakna och nyfikna och i ständig förändring. Samtidigt har vi en arbetsplats med möjlighet till utveckling och fördjupning som erbjuder trygghet, stabilitet och goda förmåner.

Vem är du?
Våra medarbetare är olika. Alla behövs. Vi vet att olikheter berikar oss och gör oss bättre. Vill du vara med och utveckla det hållbara resandet i Västra Götaland? Då tror vi att du passar hos oss.

Du är duktig på att samarbeta och bidrar till hela gruppens resultat genom att vara lyhörd, prestigelös och ansvarstagande. Du är strukturerad, analytisk och ambitiös och ser snabbt samt åtgärdar vad som behöver göras i en akut och komplex situation.

Du klarar av att prioritera, prestera och samarbeta med andra under hög arbetsbelastning samtidigt som du hela tiden fokuserar på att säkerställa Västtrafiks kundlöfte. Du trivs med ett varierande arbetstempo, är bra på att kommunicera i tal och skrift och har lätt för att ta till dig information.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen som Störningskoordinator orienterar du dig enkelt i olika IT-miljöer. Du har gärna utbildning inom logistik eller administration. Har du dessutom erfarenhet inom kollektivtrafik, transport, kommunikation eller liknande operativ verksamhet så är det meriterande.

 

Villkor och ansökan

Tjänsten är ett heltids vikariat med tillsättning snarast och fram till 2022-04-30. Placering är i Göteborg. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Malena Inglis, Teamledare Samordning:

telefon 0706-147723, mail Malena.inglis@vasttrafik.se

Varmt välkommen med din ansökan senast den 2021-05-06

Intervjuer kommer att hållas löpande under ansökningsperioden och tillsättning av tjänsten kommer att ske så snart som möjligt.   

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.