Strategisk verksamhetsutvecklare till Arbetsförmedlingen Digitala tjänster

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?




Avdelningens uppdrag
Avdelningen Digitala tjänster är en del av myndighetens kärnverksamhet och ansvarar för Arbetsförmedlingens kundmöten i våra digitala självservicetjänster.

Vi hanterar tusentals digitala kundmöten varje dag och är vägen in till Arbetsförmedlingen för nästan alla våra kunder.

Avdelningen är drivande i arbetet med att utveckla och genomföra myndighetens nya kundstrategi – ”digitalt först” – och genomför nu en satsning på tredje generationens produktstyrning som syftar till att öka värdet i våra kundmöten, effektivisera vår utvecklingsprocess samt införa datadrivna arbetssätt.

Beskrivning av tjänsten
Avdelningen Digitala tjänster är en produktorganisation med ca 230 medarbetare (anställda och konsulter) indelad i fyra produktområden. Produktområdena är matrisorganiserade utifrån en linjeorganisering för team- och medarbetarutveckling och en produktorganisering runt kundleveranser av digitala självservicetjänster.

Vi levererar tjänster för digital inskrivning för arbetssökande, kandidaturval för arbetsgivare, effektiv platsannonsering och kvalitativa rådgivningstjänster för båda kundgrupperna. Via självservice kan våra kunder även starta sina myndighetsärenden enligt devisen ”digitalt först”. Vårt mål är att erbjuda en helt digital kundresa, där alla kontakter med myndigheten börjar i den digitala kanalen.

Som strategisk verksamhetsutvecklare har du erfarenhet av och god förståelse för hur vi som myndighet ska tillvarata digitaliseringens möjligheter och du har en god förmåga att stötta avdelningsledningen i att hantera utmaningar och skapa förutsättningar för framgångsrik förändring inom området.

Som verksamhetsutvecklare har du hög förståelse för vår verksamhet, dess syfte, samt vilka krav som ställs på den och kan översätta detta till planer för förändring i linje med nytt uppdrag och kanalförflyttning mot digitala tjänster och självservice. Du är intresserad av, och insatt i hur organisationen styrs, och bidrar i process- och arbetssättsutveckling tillsammans med dina kollegor.

Du ingår i avdelningens stab, där vår primära uppgift är att vara ett stöd och en resurs till avdelningschefen. Du har en god analytisk och strategisk förmåga, god problemlösningsförmåga och en mycket god pedagogisk kompetens.

Grundläggande krav för tjänsten
- Högskoleexamen, 180 hp (120 p enligt tidigare system) med inriktning mot organisation, systemvetenskap, ekonomi, ledarskap, statsvetenskap eller vad som kan betecknas vara motsvarande utbildning alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt (som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga).
- Erfarenhet av att driva process-, organisations- och arbetssättsutveckling samt utveckla verksamhetsmodeller tillsammans med organisationens verksamhetsspecialister, i kund- och kanalstrategiska frågor med gränssnitt mellan bemannade och digitala kanaler.
- Erfarenhet av utvecklingsprocesser inom digital utveckling i agila utvecklingsorganisationer
- Minst fem års erfarenhet av digitaliseringsarbete inom statlig verksamhet
- Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift

Övriga meriter för tjänsten
- Erfarenhet av att driva förändringsledning och leda digital transformation i stora organisationer
- Erfarenhet av arbete i stab och/eller ledningsfunktion
- Erfarenhet av analys och utredningar, uppdrag och remissarbete inom Arbetsförmedlingen eller annan statlig verksamhet
- Mycket god förmåga till självständigt arbete inom det egna ansvarsområdet för att uppnå resultat
- Mycket god förmåga att initiera, leda och samordna arbete i partnerskap
- Mycket god förmåga till initiativtagande och ett ledarskap som stimulerar förändringsarbete
- Mycket god förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Verksamhetsutvecklarrollen ska fungera som ett strategiskt utvecklingsstöd till ledningen och relationen bygger därmed till stor del på förtroende och tillit. Stor vikt kommer därför att läggas på personlig lämplighet.

Vårt erbjudande
Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort Solna.

Har du ett engagemang för samhällsfrågor, brinner för att utveckla digitala tjänster och ett intresse för hur strategier och planer påverkar människor som lever och arbetar i Sverige, kan vi lova dig en spännande och utvecklande miljö. Som verksamhetsutvecklare är du en del av avdelningens strategiska stab där vi arbetar med strategiska förflyttningar och förmågor kopplat till kunderbjudande och kundflöden, arkitektur och datadrivna arbetssätt.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2021-07-20 märkt med Af-2021/0055 4398. Du ansöker genom att klicka på knappen ”Sök jobbet” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Bifoga även betyg/intyg som styrker kraven i tjänsten.

Observera: Arbetsförmedlingens rekryteringsprocess utgår ifrån evidensbaserat urval där urvalstester används i rekryteringen.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.