Student sökes som kundtjänstmedarbetare!

Är du student på jakt efter ett meriterande extrajobb vid sidan av studierna? Som kundtjänstmedarbetare kommer du att tillhöra ett sammansvetsat gäng kollegor som har roligt på jobbet samtidigt som de levererar högklassig service till kunder över hela Sverige. Nu väntar de på att välkomna dig som trivs i en administrativ roll med frekvent kundkontakt via chatt, e-post och telefon.

OM TJÄNSTEN
Vi söker för kunds räkning studenter till vår studentpool som kundtjänstmedarbetare. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kunden.

Uppdraget kommer vara på deltid och kräver att du är tillgänglig för arbete 2 dagar i veckan. Du kommer tillhöra en resursgrupp som bland annat hjälper till att avlasta ordinarie personal i deras arbete samt hjälpa till i deras kundtjänst. Det innebär att du kommer att bli inbokad efter behov, vissa veckor innebär det 2 dagars arbete, endra veckor en halvdags arbete.

Du erbjuds

• Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

• Ett flexibelt extrajobb där du själv väljer vilka dagar du vill arbeta

• En fot in på Academic Work redan under dina studier

ARBETSUPPGIFTER
• Hantera ärenden & ge support till kunder via ärendesystem, chatt och telefon.

• Ge leveransinformation samt hantera returer, reklamationer och garantiärenden.

VI SÖKER DIG SOM
• Är studerande på eftergymnasialnivå och tar examen som tidigast juni 2022

• Besitter goda kunskaper i Office-paketet

• Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då arbetet kräver det

• Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet från kundsupport, call-center eller försäljning (tex. i butiksled eller via telefon)

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och tycker om att arbeta med människor. Du är kommunikativ och har lätt för att presentera samt kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt och följer instruktioner och procedurer. Vidare kan du hantera snabbt tempo och många ärende parallellt.

Övrig information

• Start: VT 21

• Omfattning: Deltid

• Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.