Student sökes som kundtjänstmedarbetare till Mockberg!

Är du studerande och har en fallenhet för problemlösning och god service? Vill du samtidigt få möjlighet att arbeta på ett familjärt företag som ligger i framkant inom svensk klockdesign? Sök då tjänsten till Mockberg!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en driven och ansvarsfull kundtjänstmedarbetare till det svenska klock- och smyckesmärke Mockberg. I rollen kommer du bidra till en hög nivå av service för Mockbergs kunder och stötta i enklare ekonomiadministration. Du kommer vara en del av ett drivet och sammansvetsat företag som drivs av nio personer runt om i Sverige. Företagets entreprenöriella ådra verkligen lyser igenom och alla arbetar med ett stort driv och engagemang för varumärket.

Uppskattat behov utgår från att samtliga arbetstider föreligger på förmiddagen, och är cirka 2 timmar per dag för att vidhålla en snabb service till Mockbergs kunder.

Tjänsten är en fantastisk möjlighet för dig som redan under studietiden vill ta chansen och skaffa dig värdefull erfarenhet kring kundtjänst samt hur ett företag operativt fungerar. Den passar även dig som vill vara en del av ett företag på framfart där du får möjlighet att utvecklas och ta ett stort eget ansvar.

Du erbjuds
- Möjligheten att komma in i ett roligt och framgångsrikt företag där en spännande resa med stora möjligheter att utvecklas står i fokus
- Ett roligt deltidsjobb som du kan komplettera vid sidan av dina studier
- En engagerad konsultchef som kommer stötta och coacha dig i din karriär

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Du kommer främst att arbeta med kundkontakt via mejl och avlasta Mockbergs kundtjänstchef
* Svara på inkommande mail inom 24 timmar
* Hantera ärenden kopplat till exempelvis produkter, leveranser och ordrar
* Sköta intern kommunikation för att lösa ärenden
* Stötta med enklare ekonomisk administration


VI SÖKER DIG SOM
- Har möjlighet att arbeta lite varje dag (under förmiddagen)
- Studerar på högskolan/universitetet och har minst 1,5 år kvar av studierna. Vi ser gärna att du studerar med inriktning mot ekonomi
- Har tidigare erfarenhet inom kundtjänst samt av administrativt arbete
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då frågor från kunder kan förekomma på båda språken

Det är meriterande om du har
- Om du har grundläggande språkkunskaper i tyska

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad och ordningsam
- Ansvarstagande och självgående
- Problemlösande och hjälpsam

Vår rekryteringsprocess

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Mockberg är ett svenskt klockvarumärke som sedan det grundades 2014 hittat sin inspiration i traditionerna av svenskt hantverk. Deras vision att designa klockor och smycken som kombinerar traditionell svensk smyckesdesign med dagens moderna skandinaviska minimalism och funktionalitet. Under åren har de haft ett flertal kollektioner med svenska influensers.