Student som vill arbeta som samhällsvägledare till Servicecenter

Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Samhällsvägledarna svarar på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök i Servicecenter. Servicecenter svarar även på konsumentfrågor, budget och skuld samt dödsboanmälningar/utredningar. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter är kommunens ansikte utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar. Vi är åtta samhällsvägledare som jobbar på Servicecenter.

Som studentmedarbetare arbetar du 1-2 dagar i veckan och har själv möjlighet att påverka vilka dagar du arbetar. Din arbetsplats blir placerad i kommunhuset i centrala Tyresö.

Arbetsuppgifter:
Som samhällsvägledare svarar du på frågor och administrerar ärenden som gäller kom­munens olika verksamheter, allt från barnomsorg till VA och renhållning, via telefon, e-post, e-tjänster och personliga besök. Du arbetar även med utredningar som till exempel färdtjänst och faderskap, handlägger parkeringstillstånd och vigslar. En del av arbetstiden förekommer i kommunhusets reception.
Kvalifikationer:
Vi söker dig som studerar en eftergymnasial utbildning med inriktning mot samhällsvetenskap, kommunikation eller annan för tjänsten relevant utbildning. Vi ser gärna att du har ett år kvar av dina studier. Du har tidigare erfarenhet av service och/eller administration och gärna offentlig verksamhet. Du har god förmåga att arbeta i IT-system och lära dig nya system, samt uttrycker dig väl i tal och skrift.

Personliga egenskaper:
För att lyckas i tjänsten ser vi att du:


• är en lyhörd och kunnig informatör med god förmåga att informera och vägleda
• har stort intresse av att ge service och trivs med att skapa en positiv dialog
• ska trivas med att arbeta i grupp i en öppen miljö
• har lätt för att söka kunskap och för att samarbeta med andra inom kommunens verksamheter

Vi erbjuder dig:
Som studentmedarbetare på Servicecenter får du praktisk erfarenhet av inblick i bredden av arbetsuppgifter som förekommer inom offentlig sektor. Du får också möjligheter att knyta värdefulla kontakter inför ditt framtida yrkesliv.
Om tjänsten:
Tidsbegränsad anställning till och med 15 juni 2016. Timlön. Arbete 1-2 dagar per vecka enligt schema i överensekommelse med närmsta chef. Tillträde enligt överenskommelse.

Kontaktpersoner:
Thomas Halvarsson, chef Servicecenter, 08-5782 9206
Anna Birgersson, HR-specialist, 08-5782 9494

Ansökan
Välkommen m ed din ansökan senast 13 september.


När du söker jobb hos oss i Tyresö kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.


Tyresö kommun är nära. Nära storstad, natur, skärgård och medborgarna. Endast 15 minuter från Gullmarsplan finns denna arbetsplats som präglas av ett stort engagemang och samarbetsvilja. Du som uppskattar att göra skillnad i människors vardag har stora möjligheter att trivas här.