Student till service desk

Är du studerande och har en fallenhet för problemlösning och god service? Kanske vill du smygstarta karriären genom att få in en fot på ett av nordens största IT-företag? Vi söker nu en ansvarstagande och driven student som ska arbeta deltid i Tietos Service Desk.

OM TJÄNSTEN
I service desken är det en självklarhet att hjälpa varandra att utvecklas och att alla bidrar till en härlig stämning. Det viktigaste är inte att du har bra koll på IT utan att du är nyfiken och vill lära dig! Initialt kommer du att gå bredvid en kollega i 3 dagar för att lära dig grunderna. Därefter kommer du få sitta och bemanna upp två dagar till innan du är på fötterna.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Du har som uppgift att på ett professionellt och pedagogiskt sätt hjälpa kunden med sitt problem, främst via telefon.


* Ditt jobb innebär även att du kommer att följa upp ärenden som du tagit dig an för att säkerställa att en lösning uppnås och att kunden får bästa möjliga service.
* Du förväntas vara tillgänglig 2 dagar i veckan mellan måndag - fredag.


VI SÖKER DIG SOM
Om du är serviceminded, gillar att lösa problem och har ett tekniskt intresse kommer du att trivas här! Kraven för tjänsten är att du:


* Kan jobba 2 dagar/vecka. Det finns flest pass måndagar 06:50-15:20 och tisdagar 07:30-16:00.
* Studerar minst 50% och har minst 1 år kvar av dina studier.
* Talar flytande svenska eftersom kunderna pratar svenska.


Som person är du hjälpsam och glad. Du trivs med att ha många bollar i luften och drivs av att lösa kluriga problem. Då arbetspass ibland kan uppkomma med kort notis ser vi att du är flexibel och ställer upp när det behövs.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med IT-support eller kundservice.

Som person är du


* Serviceminded
* Ansvarstagande
* Flexibel


ÖVRIG INFORMATION


* Start: September
* Omfattning: 2 pass/vecka
* Placering: Centrala Malmö
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Tietos önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

För denna tjänst kommer vi begära ett utdrag ur belastningsregister från dig.