StudentConsulting söker IT-tekniker till Helsingborgshem!

Har du passion för service och IT och har känsla för att hjälpa användare med olika problem? Gillar du att ta egna initiativ och influera andra? Då kan du vara Helsingborgshems nästa kollega!

Helsingborgshem är ett modernt bostadsföretag med 12 000 hyreslägenheter i över 30 bostadsområden. Vi ägs av Helsingborgs Stad och var femte Helsingborgare har sitt hem hos oss. Vår verksamhet är viktig för att staden ska växa och vara attraktiv för en mångfald av människor. Därför strävar vi efter att utveckla boenden, stadsdelar och service som matchar olika livsstilar och behov. Vi vill att våra kunder ska känna sig stolta. Stolta över sin bostad, sitt område och sin stadsdel - och över Helsingborg. Vi är 250 medarbetare som genom ett öppet och aktivt förhållningssätt vill möta våra kunders drömmar om livet hemma. Både idag och imorgon. Läs gärna mer om oss på www.helsingborgshem.se

Vi på StudentConsulting söker nu en IT-tekniker till Helsingborgshem som kommer arbeta mot Helsingborgshems mål, vision och värderingar – ”vi vågar, vi utvecklar, vi bryr oss”. I rollen som IT tekniker har du ansvar och befogenheter kopplat till servicedeskärenden via ärendehanteringssystem och personliga kontakter.

Rollen svarar för att primärt hantera (men ej begränsat) ärenden inom nedanstående områden:
- Anställningsärende on-/och off boarding
- AV-teknik
- Skrivartjänster
- Datorer
- Mobiltelefoni
- Växeltelefoni och kontaktcenter
- AD-hantering

Vidare besvarar du som IT tekniker allmänna frågor från medarbetare kopplat till IT. Du hanterar inkommande felanmälningar från medarbetare och löser dem antingen självständigt eller för dem vidare till berörd kollega. Du kommer genomföra grundläggande felsökning och arbeta med kontinuerliga förbättringar. Vidare ansvarar du för felanmälningar via leverantörers kanaler och att dessa hanteras.

StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och slutgiltig kandidat kommer arbeta som ut hyrd medarbetare på Helsingborgshem. Vid god prestation finns möjlighet för förlängning och framtida övertag.

Din profil
Du har en passion för service och IT – du brinner för att hjälpa användare med olika problem. Du vågar debattera, utmana och prova nya vägar. Du är initiativtagande och prestigelös samtidigt som du ansvarar för din egen utveckling. Du har gärna ett utbyte av erfarenheter med övriga kollegor för att samtliga ständigt ska bli bättre. Som person är du flexibel och trivs i en snabbt föränderlig vardag. Vi ser att du är nyfiken och hungrig efter att utvecklas inom helpdeskområdet. Du bryr dig om Helsingborg, våra stadsdelar, hyresgäster och kollegor genom att sätta kunden i fokus. Du är tydlig och ärlig i din dialog och ser vikten av att hålla det som lovas genom att balansera kortsiktig kundnytta med långsiktig hållbarhet.

Kompetens och Yrkeserfarenhet:
- Gymnasial alt. Eftergymnasialutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
- B- körkort
- Erfarenhet av arbete i en supportorganisation
- Kunskap in om Active Directory, Telefonisystem, Windows operativsystem och M365, Skrivare och skrivarhantering, Sharepoint och hårdvarurelaterade frågor
- Mycket god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt på svenska språket. Annat språk är meriterande.

Välkommen med din ansökan!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se