Studenter sökes för deltidsarbete i Kundservice

Är du student och söker ett meriterande deltidsjobb? Då har du möjlighet att skaffa dig intressant och relevant kunskap och erfarenhet av fastighetsbranschen genom att vara deltidsanställd på vårt Servicecenter i Västra Hamnen Malmö.

Victoriahem utvecklar attraktiva bostadsområden i landets tillväxtregioner. Många av våra hus byggdes under miljonprogrammet, och genom att investera i och utveckla hela stadsdelar skapar vi riktigt bra platser att bo på. Vi tar hand om 38 000 familjers hem i 30 kommuner, från Uppsala i norr till Trelleborg i söder. Och vi växer.

Som medarbetare i vår kundservice kommer du att vara en nyckelperson i kommunikationen med våra hyresgäster där du på ett kundorienterad sätt hanterar felanmälningar och inkommande ärenden via telefon och mail. Du kommer arbeta deltid och arbetstiderna är förlagda under dagtid på vardagar.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Ta emot, boka in och följa upp ärenden via telefon och mail

- Hantera alla typer av kundrelaterade ärenden i den dagliga verksamheten

- Verka för att hyresgäster använder och utnyttjar möjligheter och erbjudanden på Mina Sidor

- Vara en god ambassadör för företaget och ge ett gott intryck till såväl hyresgäster, kollegor och övriga externa aktörer

Du ingår i ett engagerat kundserviceteam som ska serva hela vår geografiskt spridda förvaltningsorganisation. Du kommer att ha daglig kontakt med såväl hyresgäster som dina kollegor spridda över hela organisationen. Arbetet innebär att lyssna på, och skapa mervärden för våra hyresgäster och se till att förväntningar infrias och gärna överträffas på ett kundorienterat och affärsmässigt sätt.

Din bakgrund

- Studerande på en eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot fastighetsbranschen

- Arbetslivserfarenhet från tidigare ferie/extrajobb.

- Goda IT-kunskaper och datorvana.

- Kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, såväl i tal som skrift.

För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare hos oss på Victoriahem så behöver du vara en strukturerad lagspelare. Du tar ansvar för de uppgifter och ärenden som du blir tilldelad och brinner för att ge den absolut bästa servicen till våra hyresgäster.

Övrig information

- Startdatum: Enligt ök

- Omfattning: Deltid eller vid behov

- Placering: Malmö

- Bakgrundskontroll på slutkandidat är en del av rekryteringsprocessen