Studenter till Bonnier News Locals kundservice

"Det har varit ett jättebra jobb att ha vid sidan av mina studier. Härliga kollegor, frihet att själv planera min tid samt förstående chefer gör det bekvämt och roligt att komma in och jobba deltid" - så svarar en av kundservicemedarbetarna på frågan varför hen trivs så bra på jobbet. Läs mer om tjänsten nedan och sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Som kundtjänstmedarbetare hos Bonnier News Local arbetar du mot 28 olika tidningsvarumärken, bland annat Örebros lokaltidning Nerikes Allehanda. Mediebranschen är en bransch i förändring, och här finns därför möjlighet att på sikt påverka och delta i de kommande förändringarna. På kundservice i centrala Örebro sitter cirka 20 av dina framtida kollegor. Här välkomnas du till en arbetsplats med hjälpsamma kollegor som mer än gärna finns där för att svara på dina frågor.

För att du ska få de bästa förutsättningarna för att prestera i din roll och förstå vad som förväntas av dig kommer du erbjudas en introduktion under ca tre dagar. Den anpassas efter dina specifika förutsättningar, allt för att det ska vara tydligt och tryggt för dig.

Du erbjuds


* Ett flexibelt deltidsjobb vid sidan av dina studier
* Möjlighet att träna gratis på gymmet i lokalerna


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
På kundservice arbetar man mot tre olika slingor: Prenumeration, digitalsupport samt reklamation. Inom prenumeration hanteras frågor om köp, avslut, fakturor eller adressändringar och inom digitalsupport svarar du på frågor om digitala tjänster. Reklamation berör frågor om just reklamation.

I rollen kommer du att:


* Ge service via telefon till Bonnier News Locals kunder över hela Sverige
* Administrera ärenden i systemen


VI SÖKER DIG SOM
* Är studerande på universitet eller högskola och har minst 1,5 år kvar av studierna
* Har goda kunskaper i svenska i tal och skrift då språket används i arbetet
* Har en grundläggande datavana

Det är meriterande om du tidigare har arbetat inom service.

Som person:


* Har du en hög personlig mognad
* Är du serviceinriktad
* Har du en god samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Omgående efter överenskommelse
* Omfattning: Det är ett krav för tjänsten att vara tillgänglig minst två halvdagar (8 h) per vecka. Du kommer kunna arbeta heldagar 8-17 men även halvdagar 8-12. Arbetstopparna på kundservice är främst måndagar och fredagar men även under luncher (kl. 12-14). Du behöver vara tillgänglig för att arbeta minst ett pass någon av dessa dagar varje vecka.
* Övrig info: Du kommer också behöva stötta upp Bonniers bemanning över jul och nyår, vilket innebär veckorna 52, 53 och 1. Högsäsongen på kundservice är under sommar- och vintermånaderna, därför ser vi gärna att du har möjlighet att arbeta mer under dessa perioder.
Behovet kommer även öka runt fakturaperioder (den 17-18:e och framåt varje månad).
* Placering: Centralt i Örebro, Klostergatan 23
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Bonnier News Locals önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

I din ansökan vill vi även att du motiverar varför just denna tjänst intresserar dig!

INFORMATION OM FÖRETAGET
Här kan du läsa mer om Bonnier News!