Studenter till finsk kundservice på Sonat

Vi söker studenter med mycket goda kunskaper i finska som vill jobba med oss på kundservice!

Sonat är ett bolag verksamt inom supply chain management med kompetens och tjänster inom såväl konsulting som outsourcing, där vi är kundens partner på både strategisk och operativ nivå. Vi tar ett helhetsansvar, från framtagning och utveckling av strategier till implementering och drift. Outsourcingsverksamheten fungerar som våra kunders interna avdelning för bland annat varustyrning till butiker, kundservice, transportplanering, materialanskaffning och kontrolltorn för både e-handel och B2B.

Du kommer att arbeta i ett outsourcat kundserviceteam med ansvar för kommunikation med slutkunder inom retail och fashion på olika marknader i Europa. Du för en löpande dialog med kunderna och hanterar ärenden kopplade till deras order och leverans, lagersaldo på produkter, betalningar, kampanjer och allt däremellan. Kommunikationen sker via telefon, chatt, mejl, sociala medier och ärendehanteringssystem. Ofta uppstår situationer som ställer krav på effektiv problemlösning och samarbete och vi tror att du, precis som oss, motiveras av att leverera service i världsklass!

Vi söker dig som talar och skriver flytande på finska. Du har daglig kontakt med kunder på deras modersmål och därför behöver du känna dig trygg i såväl tal som skrift. Du kommer att hantera en rad olika kommunikationskanaler och system och vi lägger stor vikt vid såväl kommunikativ förmåga som systemkunskaper. Flytande svenska och engelska är ett krav.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med en professionell och öppen kultur där värderingarna samarbete, professionalism, integritet, kundfokus, humanism och utveckling genomsyrar vårt sätt att arbeta. Vi värnar om våra medarbetare och erbjuder för den som vill, goda möjligheter att utvecklas inom olika delar i Sonats verksamhet. På fredagar bjuds det på frukost och givetvis träffas vi årligen för sommar- och julfest och andra trevligheter.

Anställningsform: Deltid/vid behov

Start: Enligt överenskommelse

Placering: Fabriksgatan 24, Örebro

Arbetstider: Vardagar 08-22 samt söndagar 18-22, arbetstiderna är varierande med betoning på vardagskvällar och söndagar.

Har du några frågor eller funderingar så tveka inte att höra av dig till Operations Manager Lovisa Stenmar, 070 862 25 90

Vi ser fram emot din ansökan!