Studentjobb kundtjänstmedarbetare i Solna

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en kundsupport/kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna. Är du idag studerande och söker ett meriterande jobb inom kundservice? Då kan vi på Randstad ha ett extrajobb för dig. För att passa i rollen tror vi att du har minst ett års erfarenhet från ett serviceyrke och är pedagogisk i dina samtal med kunderna. Känns det som att det passar dig? Då hoppas vi på din ansökan, redan idag!


Arbetet går främst ut på att ge support och service över telefon till kundens samarbetspartners. Du ska därför känna dig bekväm att ta emot samtal och ha en god känsla för service. Har du även ett visst tekniskt intresse så tror vi att denna roll kan passa dig särskilt bra, likaså om du är lösningsorienterat lagd.


Tjänsten är placerad i Solna, och du arbetar här i fräscha och öppna lokaler med närhet till naturen. Tillsammans med dina kollegor agerar ni stöd för företagets kunder. Vi garanterar dig en gedigen genomgång och upplärning och du kommer också att få en fadder som hjälper dig att komma igång med arbetet.

Detta är ett konsultuppdrag via Randstad, 4-8 tim/veckan, som är ca 2-3 arbetspass/veckan.  Uppdraget startar i början av augusti (V.31) och pågår året ut med goda möjligheter till förlängning. Varierande schema mellan 8-18 vardagar och 9-15 lördagar. Mellan V.31 – 34, finns det goda möjligheter att arbeta heltid. Vi ser gärna att du är tillgänglig för fler arbetspass under semesterperioden likväl som över jul/nyår. 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Till denna tjänst söker vi personer för extraarbete. Enligt vårt kollektivavtal är det därför viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning. Det kan vara exempelvis studier eller annat arbete med en omfattning på minst 50 %. Om du söker arbete på heltid så hänvisar vi istället till våra utannonserade tjänster för heltidsarbete.



Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter:


Ta emot samtal och över telefon hjälpa kunderna när de stött på problem, informera dem om företagets rutiner.
Koppla vidare samtal till företagets kundserviceavdelning.


Kvalifikationer
Det här behöver du:
•                     Minst ett års erfarenhet från ett serviceyrke.
•                     Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
•                     Du har avslutat dina gymnasiestudier


För den här tjänsten söker vi dig som trivs med att ta dig an nya arbetsuppgifter och är bra på att samarbeta. Vidare tror vi att du kombinerar din goda förmåga att lyssna med att på ett pedagogiskt sätt ställa frågor till kunden för att lösa problemet. Är du dessutom positiv som person kommer du att bli en uppskattad kollega i teamet.


Har du dessutom erfarenhet av växel, telefonkundtjänst och/eller har gått kurser inom pedagogik så ser vi det som plus (men inte krav).


För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Ansökan
2022-06-12, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.


För information: Josefin Berg, josefin.berg@randstad.se



Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.