Studerande First Line Support till Addima

Studerar du inom IT och är en person som är ute efter ett flexibelt arbete på distans vid sidan av studierna? Då kanske tjänsten som First Line Support för CRM-plattformen Zoho skulle passa dig. Sök tjänsten omgående och bli en del av det familjära teamet på Addima!

OM TJÄNSTEN
Addima, ett entreprenörsdrivet konsult och kunskapsföretag, söker nu en First Line Support på deltid som kommer att arbeta för deras Zoho-system. Du kommer få möjlighet att växa in i rollen och bli en nyckelperson som stöttar kunden i alla led i supporten och detta är därför ett perfekt första steg för dig som är i början av din IT-karriär och vill samla på dig bred erfarenhet inom IT och rollen som IT-konsult innan examen.

Tjänsten är på deltid, ca 5 timmar per vecka. Arbete sker på distans och uppdraget löper tillsvidare.



Du erbjuds
- En stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till tillväxt och utveckling inom företaget
- Arbete med världsledande IT-lösningar och möjlighet att lära dig nya områden som AI och Marketing automation
- Kontinuerlig utbildning och professionell utveckling

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Att agera som supporttekniker i första linjen, där du kommer att hjälpa användare via chatt eller e-post med frågor relaterade till molnplattformen Zoho.
* Ditt primära ansvar kommer att vara att erbjuda support via chatt och e-post, att registrera och kategorisera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem samt vid behov eskalera ärenden vidare till 2nd och 3rd line support.


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar en relevant eftergymnasial utbildning inom IT om minst 50% med minst 1 år kvar av utbildningen
- Minst några månaders erfarenhet inom IT-support eller liknande service- och backofficefunktioner.
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Har intresse för IT

Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Deltid ca 5h/vecka, uppdraget löper tillsvidare
* Placering: Distans


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Problemlösande
- Kommunikativ

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Addima är ett entreprenörsdrivet privatägt svenskt konsult- och utbildningsföretag. Addimas kunder är alltifrån små till stora privata bolag samt offentlig verksamhet. Affärsidén är att skapa förmåga och framgång för deras kunder. Detta sker utifrån beprövad metodik, innovativa verktyg och kundunik anpassning.
Addimas övertygelse är att behandla medarbetarna med en mycket stor omsorg, erbjuda utvecklande arbetsuppgifter och skapa bra balans mellan arbetet och fritid och på så sätt bli ännu bättre i att åstadkomma ett fantastiskt värde för kunderna. Läs mer på www.addima.se