Studie- och yrkesinformatör

Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsfrågor i Göteborgs Stad är samlade i en förvaltning under Nämnden för arbetsmarknad och vuxenutbildning. Det är en politiskt styrd verksamhet där nämndens uppdrag är att ha det övergripande ansvaret för kommunal vuxenutbildning, att för hela stadens räkning anordna arbetsmarknadspolitiska åtgärder och att i övrigt ta de initiativ som behövs för att främja sysselsättningssituationen. Uppdraget är att vi tillsammans skapar förutsättningar för studier och arbete. Målet för nämnden är en stad där människor jobbar och försörjer sig själva, att bidra till att Göteborg är en företags- och tillväxtvänlig stad, att de upphandlingar som genomförs skapar mervärde för göteborgarna och att bidra till att Göteborgs Stad är en attraktiv arbetsgivare med goda arbetsvillkor.

Förvaltningens två stora avdelningar är Arbetsmarknadsavdelningen och Vuxenutbildningsavdelningen. Till det finns stödavdelningarna Ledningsstab, HR och kansli, Ekonomi och inköp samt Kommunikation och IT. Tillsammans är vi ca 280 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER
På enheten för Antagning och information arbetar 8 studie- och yrkesinformatörer med att besvara göteborgares frågor om SFI och Komvux och guidar dem på sin väg mot studier inom vuxenutbildningen på väg mot ett arbete. Arbetet sker i nära samarbete med bland annat förvaltningens studie- och yrkesvägledare, pedagoger, antagningshandläggare, rektorer och kuratorer. Du har kontakt med göteborgare både genom telefon, mail och personliga möten.
De göteborgare vi möter har olika behov av stöd från oss och det är viktigt att ha ett jämlikt och jämställt bemötande och en medvetenhet om olika behov som kan finnas i målgruppen.


KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha en gymnasieexamen eller motsvarande och ska ha erfarenhet av administrativa system samt ha god kunskap om det svenska utbildningssystemet eller arbetsmarknadsfrågor.
Vi tror att du har yrkeslivserfarenhet inom kundsupport eller service. Du har mycket goda kunskaper i svenska, goda kunskaper i engelska och kunskap om Officepaketet. Det är meriterande om du har arbetat i offentlig förvaltning.
Meriterande är även erfarenhet av arbete med människor från olika kulturer. Vi ser det även som meriterande om du talar fler språk än dem nämnda ovan. Skulle du även ha en utbildning inom kommunikation, beteendevetenskap eller service ser vi även det som meriterande.

Du ser vikten av service och du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att framföra lösningar. Du har förmåga att arbeta tillsammans med andra för att utföra uppgifter och nå mål. Du arbetar effektivt under stress, kan balansera olika krav och behåller lugnet i svåra situationer.
I rollen som studie- och yrkesinformatör är det viktigt att du visar respekt och hänsyn för dem du möter. Du utgår ifrån allas lika värde och skapar en god atmosfär i mötet.


ÖVRIGT
Vi kan komma att kalla till intervjuer pågående ansökningstiden. Vi vill även informera om att samtidigt med denna annons söker vi även ett antal studie- och yrkesinformatörer för tillsvidareanställning.

Arbetsmarknad och vuxenutbildning erbjuder en arbetsplats i kontinuerlig utveckling. Vi arbetar för en hälsofrämjande och god arbetsmiljö och erbjuder bland annat flexibel arbetstid, friskvård och cykelförmåner. För oss ses mångfald som en styrka i vårt gemensamma uppdrag.
För att säkerställa en rättvis och jämlik rekrytering använder oss av arbetspsykologisk testning som en del i urvalsarbetet. De sökande som uppfyller kraven kommer få testen skickat till uppgiven e-post. Kontrollera därför även skräpkorgen i din mail.

Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och undanber oss därför ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.