Studie- och yrkesinformatör till Antagning och information

Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsfrågor i Göteborgs Stad är samlade i en förvaltning under Nämnden för arbetsmarknad och vuxenutbildning. Det är en politiskt styrd verksamhet där nämndens uppdrag är att ha det övergripande ansvaret för kommunal vuxenutbildning, särskild utbildning för vuxna, att för hela stadens räkning anordna arbetsmarknadspolitiska åtgärder och att i övrigt ta de initiativ som behövs för att främja sysselsättningssituationen. Uppdraget är att vi tillsammans skapar förutsättningar för studier och arbete. Målet för nämnden är en stad där människor jobbar och försörjer sig själva, att bidra till att Göteborg är en företags- och tillväxtvänlig stad, att de upphandlingar som genomförs skapar mervärde för göteborgarna och att bidra till att Göteborgs Stad är en attraktiv arbetsgivare med goda arbetsvillkor.

Förvaltningens två stora avdelningar är Arbetsmarknadsavdelningen och Vuxenutbildningsavdelningen. Till det finns stödavdelningarna Ledningsstab, HR och kansli, Ekonomi och inköp samt Kommunikation och IT. Tillsammans är vi ca 250 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER
På enheten för Antagning och information arbetar sju studie- och yrkesinformatörer med att besvara göteborgares frågor om SFI och Komvux samt guidar dem på sin väg mot studier inom vuxenutbildningen för att därefter gå vidare mot ett arbete. Som studie- och yrkesinformatör har du ett nära samarbete med bland annat förvaltningens studie- och yrkesvägledare, pedagoger, antagningshandläggare, rektorer och kuratorer. Din kontakt med göteborgare sker både via telefon och mail, men även i personliga möten.

De göteborgare vi möter på enheten har olika behov av stöd från oss därför är det av vikt att vi ger ett jämlikt och jämställt bemötande och att det finns en medvetenhet om att det kan finnas olika behov i målgruppen.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha en gymnasieexamen samt minst ett års eftergymnasiala studier med inriktning mot pedagogik, kommunikation, samtalsmetodik eller motsvarande. Utöver det ska du ha erfarenhet av att ha arbetat i administrativa system. Rollen som studie- och yrkesinformatör kräver även kunskap om det svenska utbildningssystemet.

Tjänsten ställer höga krav på informationsinhämtning och förmåga att analysera göteborgarens behov i relation till förvaltningens uppdrag och tjänsteutbud. Kontakter med göteborgaren är syftet med tjänsten. Att information ges korrekt och med professionellt jämlikt och jämställd bemötande är centralt i och med rollen som ingång till förvaltningens tjänsteutbud. Du behöver därför förutom att ha kunskap i Officepaketet även ha mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift, men även goda kunskaper i engelska, tal och skrift. Då inflödet kan variera ses vi det som viktigt att du har en god samarbetsförmåga och att du arbetar effektivt under stress.

Meriterande är om du är flerspråkig och har kunskap om utbildningsområdet eller arbetsmarknadsfrågor. Erfarenhet av arbete med människor med funktionsnedsättning
och/eller erfarenhet av arbete med människor från olika kulturer ses även det som meriterande. Likaså en utbildning inom kommunikation, beteendevetenskap eller service.