Studieadministratör till Vuxenutbildningscentrum, vikariat

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Stockholm är landets ledande tillväxtregion. Det kräver en arbetsmarknad där arbetsgivare kan rekrytera den kompetens de behöver och där stockholmarna har möjlighet att byta bransch, komma tillbaka i arbete eller studera vidare. Arbetsmarknadsförvaltningen ansvarar för stadens samlade

arbetsmarknadsinsatser och vuxenutbildning - kommunal vuxenutbildning inklusive utbildning i svenska för invandrare, särskild utbildning för vuxna och yrkeshögskola.



Arbetsplatsbeskrivning
Stockholms stad erbjuder flera olika typer av vuxenutbildningar.

På Vuxenutbildningscentrum erbjuds stockholmarna en samlad och bred kompetens inom sfi och grundläggande samt gymnasiala kurser. Här kan du ansöka till sfi och komvux, få möjlighet att träffa en studie- och yrkesvägledare inför studierna samt tillfälle att testa dina kunskaper i svenska, svenska som andraspråk, engelska och matematik. Verksamheten finns i moderna lokaler på Rosenlundsgatan 52 på Södermalm.

Läs gärna mer om vår verksamhet på https://vuxenutbildning.stockholm/vuxenutbildningscentrum/

Till Vuxenutbildningscentrum söker vi nu en studieadministratör som vill vara med att delta i vårt utvecklingsarbete. I denna roll arbetar du i den administrativa grupp som arbetar gentemot sfi. Tjänsten är ett vikariat på ett års tid med start så snart som möjligt.

Arbetsbeskrivning
I rollen som studieadministratör ger du information och service till blivande studenter. Detta direkt i vår kundmottagning/reception samt via telefon och mejl. En del av arbetstiden är du schemalagd i telefon, reception eller som kundvärd. Som kundvärd bemannar du kundytan med syfte att hjälpa kunder som kommer in under dropp in-tid med hänvisning till studie- och yrkesvägledare, nivåtest eller webguide. På grund av rådande pandemi är kundmottagningen nu endast öppen för inbokade besök. Till följd av detta innebär det att kontakten med kund för tillfället främst sker via telefon och mail. Dock är du schemalagd som kundvärd minst en dag i veckan.

Som studieadministratör ingår det att bedöma, handlägga och registrera ansökningar utifrån gällande lagar och förordningar. Du sköter betygshantering, skolbyten och återplacering. Arbetet sker i nära samarbete med samtliga utbildningsanordnare i staden, vilka du hjälper med administrativ service. Du är kontaktperson för ett antal skolor. I arbetsuppgifterna ingår också att fortlöpande ompröva och utveckla rutiner och arbetssätt. Vidare behöver du hålla dig uppdaterad med information om utveckling inom verksamhetsområdet.

Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med övriga studieadministratörer, pedagoger och studie- och yrkesvägledare. Ni ger tillsammans blivande studerande en optimal service. Då många av de sökande har annat modersmål än svenska sker kommunikation delvis på engelska. Många ärenden hanteras parallellt och periodvis är det högt tryck på enheten med flera kontakter och mycket administration.

Kvalifikationer
För denna tjänst krävs att du har:

- fullgjord gymnasieexamen
- erfarenhet av administrativt arbete inom vuxenutbildning/sfi
- minst två års aktuell erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter i en kund- och serviceinriktad verksamhet
- mycket god datorvana samt goda kunskaper i Office-paketet
- uttrycker dig väl i svenska i tal och skrift
- goda kunskaper att kommunicera på engelska.

Det är meriterande om du även har:

- erfarenhet av arbete med kursadministration, betygshantering mm inom vuxenutbildning/sfi
- erfarenhet av arbete i en politiskt styrd organisation
- erfarenhet av arbete på Stockholms stad
- erfarenhet av att arbeta med studerande med annat modersmål än svenska
- ytterligare språkkunskaper.


Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och följande kompetenser: Arbetet kräver att du har en genuin känsla för service och administration. På ett ansvarsfullt och självgående sätt tar du ansvar för dina uppgifter och driver dessa framåt. Du arbetar strukturerat och ser till att planera, organisera och prioritera arbetet på ett noggrant och effektivt sätt. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är en kommunikativ och lyhörd person som både uppskattar och har förmåga att samarbeta med andra människor. Du har även intresse av och förmåga att hjälpa andra samt anstränger dig för att vänligt leverera lösningar. Vidare är du flexibel på så sätt att du har lätt för att anpassa dig efter ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du sätter dig snabbt in i nya arbetsuppgifter samt har förmåga att driva många olika parallella processer.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt
I denna rekrytering kan urvalstester komma att användas.

Som nyanställd studieadministratör hos oss får du en god introduktion. Vi tillämpar, flextid,friskvårdstimme, friskvårdsbidrag.

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning och ålder.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.