Suomen- ja ruotsinkielinen asiakaspalvelija Becton Dickinsonille

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

Etsimme Becton Dickinsonin (BD) puolesta suomen- ja ruotsinkielistä asiakaspalveluhenkilöä jännittävään rooliin, jossa on hyvät kehittymismahdollisuudet. BD:llä saat mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä organisaatiossa, joilla on mielenkiintoiset ja merkitykselliset tuotteet.

Tehtävä alkaa 9kk:n konsulttisopimuksella, mutta sinulla on hyvät mahdollisuudet jatkaa yrityksessä tämän jälkeenkin.

 

Yritys Becton Dickinson on maailmanlaajuinen lääketieteellisen tekniikan yritys, joka kehittää, valmistaa ja myy lääketieteellisiä välineitä, laitejärjestelmiä ja reagensseja. Yritys on omistautunut parantamaan ihmisten terveyttä kaikkialla maailmassa. BD työllistää noin 29 000 työntekijää yli 50 maassa eri puolilla maailmaa ja palvelee terveydenhuollon laitosten, biotieteilijöiden, kliinisten laboratorioiden, lääketeollisuuden ja kuluttajien tarpeita. 

BD:n pääkonttori sijaitsee Marievikissä Tukholmassa. He istuvat uusissa ja raikkaissa tiloissa, joista on näkymä merelle. Becton Dickinson AB:llä on tytäryhtiöitä Tanskassa, Suomessa ja Norjassa sekä keskusvarasto Belgiassa. Tukholman toimistossa on asiakaspalvelun lisäksi myynti ja markkinointi, IT, HR ja taloushallinto.

Rooli Olet osa pohjoismaista tiimiä, joka koostuu yhdeksästä kollegasta. Yhdessä kollegoiden kanssa tulet palvelemaan pääasiassa yrityksen ruotsalaisia asiakkaita, jotka ovat enimmäkseen yksityisiä klinikoita ja yliopistoja. Tulet olemaan back-up Suomen markkinoita ja muita Pohjoismaita kohti. Tämä on vaihteleva ja koordinoiva rooli, jossa on paljon yhteyksiä eri toimijoiden kanssa, ja suurin osa kommunikaatiosta on sähköpostin välityksellä.

 

Työtehtävät: Vastaa sisäisiin kysymyksiin ja tiedusteluihin
Varmista päivittäisen tilausten seuranta ja allokaatio
Varmista tilausten oikea-aikainen ja täsmällinen käsittely
Tiedota asiakkaita tilausten statuksesta ja etenemisestä
Hallinnoi kyselyitä koskien tuotteita, sopimuksia, toimitusta, hintoja, palautuksia ja reklamaatioita.
Profiilisi Sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
Olet sujuva suomessa, ruotsissa ja englannissa
Hyvät IT-taidot (MS Office)
Itsenäinen ongelmanratkaisija
Hyvä tiimipelaaja
Etsimme sinua, joka on palvelukeskeinen, joustava, peloton, ja motivoitunut. Nautit työskentelystä roolissa, jossa on sekoitus sekä asiakasdialogia että hallinnollisia tehtäviä.

 

Kuulostaako tehtävä mielenkiintoiselta? Jos tämä tehtävä kuulostaa mielenkiintoiselta, suosittelemme että haet tehtävään niin pian kuin mahdollista sillä käymme läpi hakemuksia jatkuvasti.