Suomenkielinen asiakaspalvelija kansainväliselle yritykselle

MultiMind Bemanning AB offers staffing and recruitment services. Our niche is to supply staff with language skills and international experience within Logistics, Accounting/Finance, Marketing, HR and IT.

Nautitko asiakaspalvelusta ja erityisesti kommunikoinnista sosiaalisen median, chatin ja sähköpostin välityksellä? Haluatko työskennellä kansainvälisessä ympäristössä missä vallitsee mahtava ilmapiiri? Koetko tärkeänä, että työpaikkasi tuntuu paikalta jonne on mukava mennä ja viihtyisää olla? Jos vastauksesi on kyllä, jatka lukemista sillä MultiMind etsii nyt kansainväliselle asiakasyritykselleen suomen kieltä puhuvaa asiakaspalvelun asiantuntijaa!.

Työ sijaitsee asiakasyrityksemme Pohjoismaiden pääkonttorilla Tukholmassa. Kyseessä on 6 kuukauden konsultointitehtävä, jossa on hyvät mahdollisuudet rekrytointiin yrityksen puolelta. Työaika on 80% kokoaikaisesta ja aloitus heinäkuun 23 päivä.

 

Rooli:

Suomenkielisenä asiakaspalvelijana vastaat suomalaisten asiakkaiden kysymyksiin työskennellen kansainvälisessä ja nuorekkaassa tiimissä, jossa on hyvä tiimihenki ja kova työtahti. Tässä roolissa pääset kehittämään asiakaspalvelutaitojasi ja saat mahdollisuuden kehittyä sisäisesti kansainvälisessä yrityksessä. Työn pääpaino on kirjallisessa asiakaspalvelussa, mutta työhön kuuluu myös asiakkaiden palvelua puhelimitse.

 

Työtehtävät:

-        Vastata yrityksen asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin sekä kysymyksiin sosiaalisissa medioissa

-        Taata asiakaspalautteen eteenpäin viemi nen asiakaspalvelun kehittämiseksi

-        Toimia linkkinä yrityksen ja asiakkaiden välillä

-        Tuotetiedon antaminen sekä asiakkaiden ongelmien ratkaisu

 

Etsimme henkilöä, joka:

-        On asiakaspalveluhenkinen ja hallitsee ammattimaisen asiakaspalvelun

-        Kykenee tuomaan omaa persoonallisuutta esiin asiakaspalvelutilanteessa

-        On positiivinen tiimipelaaja

-        Näkee lisämyynnin mahdollisuuden tärkeänä osana työtä

-        Omaa aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta

-        Puhuu sekä kirjoittaa sujuvaa suomea ja omaa hyvän englannin kielen taidon

 

Työsuhteen alussa pidetään tuotespesialistien pitämä kahden viikon palkallinen koulutusjakso pystyäksesi antamaan parasta mahdollista asiakaspalvelua ja vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin. Lisäksi koulutukseen kuuluu ohjeistus asiakkaiden kanssa kommunikointiin sekä koulutus yrityksen käyttämiin teknisiin ohjelmiin.

 

Som anställd hos MultiMind får du:

-        Kollektivavtalsenliga anställningsvillkor gällande lön, semester, pension, sjukfrånvaro, övertid, OB-tillägg.

-        En dedikerad konsultchef som kontinuerligt stämmer av din arbetssituation och finns tillgänglig för frågor kring din anställning.

-        Möjligheten att testa olika typer av uppdrag hos spännande företag samt bygga ut ditt CV. Troligtvis i ett internationellt bolag.

-        Delta på roliga fester och events.