Suomenkielinen asiakaspalvelija Lenswaylle

MultiMind Bemanning AB offers staffing and recruitment services. Our niche is to supply staff with language skills and international experience within Logistics, Accounting/Finance, Marketing, HR and IT.

Haluatko työskennellä LensWay Groupin palkitussa asiakaspalvelutiimissä?

LensWay Group etsii parhaillaan suomenkielistä asiakaspalvelijaa, joka haluaa olla osa omistautunutta asiakaspalvelutiimiämme Kistan pääkonttorissa. Sinun ensisijainen tehtävä on tehdä asiakkaiden olo tärkeäksi ja kuulluksi ja että heidän ongelmat ratkaistaan optimaalisesti. Oikealle henkilölle on hyvät kehitysmahdollisuudet yrityksessä, mukaan lukien mahdollisuudet työskennellä sosiaalisen median, käännöstyön, projektityön ja muiden jännittävien tehtävien kanssa.

 

Tietoja LensWay Groupista LensWay perustettiin vuonna 2000 Ruotsin ensimmäisenä linssejä myyvänä onlinekauppana. Siitä lähtien Lensway on kasvanut tasaisesti on tänään yksi Euroopan suurimmista optisen alan verkkojälleenmyyjistä ja osa maailmanlaajuista konsernia. Olemme innostuneita tarjoamaan ensiluokkaista palvelua ja LensWay Groupin asiakaspalvelutiimi on palkittu useita kertoja. Vahva fokus asiakkaisiimme ja työntekijöihimme on asia, joka läpivalaisee koko liiketoimintamme.

 

Rooli Asiakaspalvelutyöntekijänä olet Lensway Groupin kasvot ulospäin. Ensiluokkaisen palvelun tarjoaminen on sinulle luontaista. Olet taitava tuomaan asiakkaille turvallisuudentunnetta kysymyksissä jotka koskevat esim. tilauksia ja laskuja, samalla kun sinulla on ideoita tyylisuunnista. Tavoitteena on tehokkaasti ja ammattimaisesti auttaa sekä nykyisiä että uusia asiakkaita koskien linssejä, silmälaseja, aurinkolaseja ja lisävarusteita.

Tehtäväsi on siis auttaa asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, sekä chatin ja sosiaalisen median välityksellä. On erittäin tärkeää, että olet taitava kahlitsemaan myyntisignaalit asiakkailta ja tarjoamaan erilaisia ??tuotteita ja palveluita asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Palvelu on vakituinen työsopimus, joka alkaa 6 kuukauden koeajalla.

 

Profiilisi LensWay on avoin ja ennakkoluuloton työpaikka, ja etsimme ihmisiä, jotka asettavat palvelun ja yhteistyön ensisijalle. Henkilönä on tärkeää, että olet vastuullinen, ratkaisu-orientoitunut ja itsevarma, sillä sinulta odotetaan että itsenäisesti ratkaiset asiakkaiden ongelmat ja kyselyt.

Tässä roolissa persoonallisuutesi ja motivaatiosi ovat tärkeimmät, mutta on myös tärkeää, että täytät seuraavat vaatimukset:

Olet valmistunut lukiosta tai vastaavasta
Sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta
Suomesi on sujuva, ja olet hyvä myös ruotsinkielessä
Sinulla on hyvät IT-taidot
Plussaa:

Sinulla on aikaisempaa myyntikokemusta
Sinulla on aikaisempaa kokemusta optiikan alalta
 

  Miksi LensWay?

Meillä sinulla on mahdollisuus työskennellä positiivisessa ja sitoutuneessa tiimissä, joka arvostaa monimuotoisuutta a ja yhteistyötä. Saat laajan asiakaspalveluroolin ja erittäin hyvän  perustan rooliin koulutuksen aikana. Olemme valmiit ylläpitämään erittäin hyvää palvelun laatua ja henkilökohtaista kehitystä, joten meillä on säännöllisesti valmennustilaisuuksia, joiden avulla työntekijämme voi tulla alan asiantuntijoiksi. Me LensWay-konsernissa pyrimme pitkäaikaiseen työsuhteeseen ja olemme työnantajamme, jolla on runsaasti etuja työntekijöilleen.

Meillä on työehtosopimus ja useita hyviä etuja, kuten:

Työeläke
Mahdollisuus työsuhdeautoon
Henkilöstöedut jotka koskevat sinua, perhettäsi ja kavereitasi
Osake-ohjelma
 

Kuulostaako tämä mielenkiintoiselta? Tässä tehtävässä LensWay Group tekee yhteistyötä MultiMind Bemanningin kanssa ja kaikki kysymykset ja hakemukset lähetetään suoraan MultiMindille. Lähetäthän siis hakemuksesi niin pian kuin mahdollista, sillä luemme hakemuksia jatkuvasti ja paikka saatetaan täyttää ennen päättymispäivää.