Suomenkielinen B2B Support Agent Samsungille

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

Yritys: Samsung on yksi suurimmista kulutuselektroniikan alalla toimivista IT-yrityksistä maailmassa. Se on digitaalinen johtaja, jolla on toimintaa monilla toimialoilla ja monessa eri maassa. Heidän toimintaansa ohjaa intohimo huippuosaamiseen sekä sitoutuminen kehittämään parhaita tuotteita ja palveluita markkinoilla. Nykypäivän nopeassa globaalissa taloudessa muutos on jatkuvaa ja yrityksen innovatiivisuus on avain yrityksen menestymiselle. Viimeisen 70 vuoden aikana Samsung on asettanut tavoitteita tulevaisuudelle, muun muassa ennakoimalla markkinoiden tarpeita ja kysyntää, varmistaen yritystä pitkäaikaiseen menestymiseen.  

Työtehtävät/vastuut :   Monipuoliset IT-tuen tehtävät:

Avustaa ilmastointilaitteiden, tietokonemonitorien, hospitality TV:n, LFD:n ja yritysohjelmistojen asiakaspalvelussa
Vastaanottaa ja käsitellä yritysasiakkaiden tapauksia puhelimitse ja sähköpostitse
Suorittaa teknistä vianmääritystä
Tilausten kirjaaminen
DOA prosessien käsittely
Huoltokorjauksien seuranta puhelimitse ja sähköpostin kautta
Kääntää käsikirjojen, nettisivujen ja muiden informatiivisten viestien tekstit suomeksi
 

Vaadittu osaaminen : Vaadimme:

Osaamista käsitellä tietokonetta ja puhelinsoittoja samanaikaisesti
Erinomaista kykyä käsitellä tietokonetta työvälineenä ja kyky navigoida helposti eri järjestelmien välillä
Keskivertoa/Korkeaa osaamista Outlookista ja Wordista
Perus/ keskivertoa osaamista Excelistä
Kokemusta teknisestä tuesta vastaavanlaisille tuotteille puhelimitse
Toivomme:

Kokemusta näyttöjen, monitorien ja TV:n teknisestä tuesta
 

Kiinnostuitko ? Jos olet valmis uuteen haasteeseen ja tunnistat itsesi tästä kuvauksesta, haluaisimme kuulla sinusta lisää. Hae jo tänään, sillä luemme hakemuksia jatkuvasti ja paikka täytetään heti sopivan hakijan löydyttyä, jopa ennen määräajan päättymistä.

Tarjoamme MultiMind työntekijöille : Multimindin konsulttina saat työehtosopimuksen mukaiset työehdot: palkka, loma, lakisääteinen eläkemaksu, sairauslomaoikeudet, vanhempainloma ja ylityökorvaus.
Omistautunut henkilöstö & konsulttiesimies, joka seuraa jatkuvasti urakehitystäsi ja varmistaa sinulle hyvät työolot.
Mahdollisuuden osallistua hauskoihin aktiviteetteihin tai tapahtumiin.
Rahallista tukea liikkumiseen sekä alennus kuntosali jäsenyydelle.