Suomenkielinen palveluneuvoja Bonnier

Description
Suomenkielinen palveluneuvoja Bonnier Publications-tiimiin
Bonnier-projektissamme palvelemme asiakkaita, jotka tilaavat Bonnierin Pohjoismaiden tunnetuimpia mediabrändejä, kuten Tieteen kuvalehti ja KUNTO PLUS.
Keskitymme erikoismediaan ja ratkaisemme niiden avulla asiakkaidemme haasteet, sekä räätälöimme erikoistarjouksia tarjotaksemme asiakkaillemme vielä parempia asiakaskokemuksia.
Päätehtäväsi roolissa on asiakkaiden saapuvien puheluiden käsittely, jossa usein autat tuotteiden toimituksen ja maksamisen kanssa. Asiakkaiden kuunteleminen on tärkeää ja olet utelias lehtiemme sisällöstä. Ollaksemme mahdollisimman proaktiivisia ja avuliaita asiakaspalvelussamme, palkitsemme uskollisia asiakkaitamme räätälöidyillä tarjouksilla ja haluamme sinun näkevän tämän täysin luonnollisena osana työtäsi.
Meidän pienessä ja ystävällisessä tiimissä jokainen päivä on erilainen, pääset vastaamaan puheluihin ja syventymään Bonnierin lehtiin. Toivottavasti nautit lukemisesta!
Kun et vastaa saapuviin puheluihin, sinulla on aikaa uppoutua Bonnierin tuotteisiin. Iso osa roolia on uteliaisuus ja monien hyvin erilaisten aiheiden lukemisesta nauttiminen. Emme seuraa vain keskustelurunkoja puheluissamme, vaan ajattelemme laatikon ulkopuolella auttaaksemme asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Tulet osaksi pientä, osaavaa ja ystävällistä tiimiä, jossa on hyvä sekoitus erilaisia taitoja ja aina hyvä ilmapiiri! Kehität kommunikointitaitojasi ja samalla hankit laajaa tietämystä monista lehdistämme. Arvostamme aina hyvää työtä ja varmistamme, että saat haastetta työssäsi. Työsi laatu heijastuu suoraan tavoitteissamme ja autamme aina toisiamme tarjoamaan hyvää palvelua. Sinulla on runsaasti mahdollisuuksia vaikuttaa palkkaasi provisiolla ilman ylärajaa!
Tarjoamme koulutusta myynnin, asiakaspalvelun ja henkilökohtaisen kehityksen tiimoilta, sekä...
- Houkuttelevan palkkapaketin peruspalkalla ja provisiolla ilman ylärajaa
- Palkallisen koulutuksen, sekä mentoroinnin ensimmäisten 3 kuukauden ajan
- Mahdollisuuden kehittää urapolkuasi Webhelpillä
- Kypsän ja ystävällisen tiimin Benalmadenan sydämessä
- Koulutuksen jälkeen mahdollisuuden työskennellä kotoasi käsin Espanjassa
Requirements
Etsimme sinua, joka olet kiinnostunut lisämyynnistä - Yhdenkään kanta-asiakkaan ei tule jäädä paitsi meidän hyvistä tarjouksistamme ja...
- Haluat tarjota parhaan asiakaspalvelukokemuksen
- Pyrit tuloksiin
- Olet sitoutunut, kunnianhimoinen ja keskittynyt työhösi
- Nautit loogisesta ajattelusta, heti valmiina ratkaisemaan haasteen
- Hakijalta edellytetään erinomaista suomen kielen sekä englannin kielen taitoa

Talar du flytande svenska ser vi det som ett plus i denna tjänst
ALOITUS: Mahdollisimman pian
TYÖAIKA: Ma-to 8-16 ja pe 8-15. Mahdollisuus työskennellä myös osa-aikaisesti.
SIJAINTI: Benalmadena, Malaga
Bonnier Publicationsin tuotteita ovat seuraavat lehdet: Tieteen Kuvalehti, Tieteen Kuvalehti Historia, KUNTO PLUS, Tee Itse, Digi KUVA, Kotimikro, sekä näköislehti Wype.
Kirjasarjat: Eurooppa Liekeissä, Talosi ja Historian Suurimmat Arvoitukset sekä kausiluontoiset kirjat Suuri Joulukirja, Historian Vuosikirja ja Tieteen Kuvalehden Vuosikirja.
***The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate against any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation.***
*The period of holiday entitlement is fixed by mutual agreement between the company and the employee.
RRQ23-000224-1-FINLAND