Suomenkielinen palveluneuvoja Unileverille

Webhelp Nordic tekee yhteistyötä Unileverin kanssa, tarjoten maailmanluokan asiakaspalvelua Unileverin kuluttaja-asiakkailleen. Tuotemerkeillä kuten Ben & Jerry’s, Ingman ja Dove, Unilever on yksi maailman johtavista kulutustavaroita ja elintarvikkeita myyvistä ja valmistavista yrityksistä.
Sinun työtehtäväsi on antaa parasta mahdollista palvelua Unileverin pohjoismaisille asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse ja chatitse auttaen heitä muun muassa tuotteiden saatavuuteen ja sisältöön liittyvissä kysymyksissä. Tässä tehtävässä palvelet asiakkaitamme sekä suomeksi että ruotsiksi. Työhön sisältyy myös taustatehtäviä kuten postinkäsittelyä.
Unileverin tiimi löytyy Webhelpin toimistolta Tukholmassa. Etsimme tähän tehtävään henkilöä, joka pystyy työskentelemään pääsääntöisesti toimistoltamme käsin. Koulutuksen jälkeen on mahdollisuus suorittaa osan työpäivistä etänä.
ETSIMME SINUA
Etsimme sinua, joka yhdessä Webhelpin kanssa olet Unileverin kasvot ulospäin. Olet luonteeltasi proaktiivinen ja energinen ja otat aina asiakkaiden tarpeet huomioon. Nautit itsenäisistä työtehtävistä ja olet oma-aloitteinen. Sinulla on erittäin hyvät sosiaaliset taidot ja ilmaiset itseäsi hyvin sekä suullisesti että kirjallisesti. Pyrit aina parhaimpaan mahdolliseen asiakaspalveluun ammattitaidollasi ja sitoutuneisuudellasi.
Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea, ruotsia ja englantia
Sinulla on hyvä tietokoneosaaminen
Olet vähintään 18 vuotta
Pystyt työskentelemään toimistoltamme Tukholmassa
Asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi

TARJOAMME SINULLE
💸 Kuukausipalkan sekä kielilisän
📝 Työehtosopimuksen (Unionen)
🧘‍♀️ Hyvinvointilisän (Friskvårdsbidrag)
🏡 Mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön
🚀 Erinomaiset etenemismahdollisuudet Webhelpillä



ALOITUS: Sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian
TYÖSUHDE: Vakituinen ja kokoaikainen, 6 kk koeaika
TYÖAJAT: Ma-pe 08:00-16:30
PAIKKA: Solna Torg 19, Tukholma. Koulutuksen jälkeen on mahdollista suorittaa osan työpäivistä etänä.


Haastattelemme hakijoita jo ennen hakuajan umpeutumista, joten laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian! Rekrytointiprosessiin kuuluu soveltuvuustesti, jonka linkin saat sähköpostiisi pian hakemuksen lähettämisen jälkeen. Testin suorittaminen on edellytys rekrytointiprosessissa etenemiselle.
Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoija Maria Blom, maria.blom@webhelp.com.