Supervisor - 100% Permanent Employment - NOFO Hotel & Wine Bar

NOFO Hotel & Wine Bar

NOFO Hotel & Wine bar är ett familjeägt hotell som ligger i den mest pulserande delen av Södermalm. Vi är brinner för design och service, det sistnämnda skulle vi inte klara av utan vår underbara personal. Vår ambition är att skapa en avslappnad men ändå professionell miljö, där gäst är alltid respekterad och omhändertagen.

NOFO Hotel är en del av WordHotels Crafted - en sammanslutning av noggrant utvalda hotell där förstklassig service, stil och komfort står i fokus. Förutom NOFO ingår andra Stockholmshotell i WordHotels Crafted, så som The Winery, Kung Carl, Hotel Franz och Hotel Ruth.

Vår vinbar inriktar sig på att servera unika och noggrant utvalda viner från småskaliga producenter, lokalt öl och innovativt mat gjord med kärlek för närproducerade och säsongens råvaror. I vinbaren, såväl som i alla andra delar av hotellet, försöker vi alltid göra det lilla extra för att våra gäster ska känna sig speciella.

Vem är du?

Vi söker dig som brinner för möten med nya människor och som kan konsten att skapa unika serviceupplevelser. Du har en positiv attityd, är genuin och tillmötesgående mot gäster och kollegor samt trivs att arbeta i ett högt tempo. När problem dyker upp så ska de lösas, vilket kräver att du är lyhörd och ödmjuk för vad gästen vill ha. Du är driven, van vid att ta eget ansvar och att ständigt sträva efter utveckling av service, gästupplevelser och bemötande. Du hanterar stressiga situationer med ett leende.

Vi söker dig med tidigare erfarenheter från service och gärna från hotell/restaurang. Om ditt hjärta slår lite extra för Södermalm så är även det ett stort plus.

Vad är din roll?

Som Supervisor fungerar du som en daglig ledare för Receptionen. Din primära uppgift är att se till att alla kollegor i Receptionen känner till rutiner, att de följs samt att alla som representerar NOFO har kunskap för att hantera alla typer av situationer som kan uppstå samtidigt som de levererar en extremt hög service varje dag. Du arbetar tätt med vår Receptionschef och som Supervisor i Receptionen är det naturligt att teamet i första hand vänder sig till dig med frågor om rutiner eller i det dagliga arbetet. I arbetsuppgifterna ingår att välkomna och finnas till för våra gäster. Receptionen är hotellets hjärta och du är den första som gästen möter när de kommer in. Du följer avdelningens checklista och ansvarar för att alla uppgifter utförs under arbetspasset.
I nära samråd med Receptionschefen strävar du alltid efter att utveckla avdelningen. Du assisterar med schemaläggning och övriga uppgifter som kan uppstå.

Goda datakunskaper är ett krav och du får gärna ha tidigare erfarenheter av bokningssystemet Opera. Att hantera svenska och engelska både i tal och skrift är ett måste.

Tjänsten

Heltidstjänst 100%, med sex månaders provanställning och med tillträde efter överenskommelse. Arbetstiderna varierar efter verksamhetens behov. Lön enligt ök.

Vi följer kollektivavtal och har generösa personalförmåner.

Vi tar endast emot ansökningar via vår portal.

https://career.nofohotel.se/

Lycka till med din ansökan!

Alexander Kayani, Front Office Manager