Supervisor till Housekeeping Gothia Towers & Upper House

Gothia Towers är en plats för möten och upplevelser för människor från hela världen. Ett fyrstjärnigt hotell med 1200 smakfullt inredda rum och magnifik utsikt över staden samt flera populära restauranger och barer med något för alla smaker. Här finns över 40 000 kvadratmeter upplevelseyta för fest, evenemang, show, konferens och kongress – allt under ett tak. Gothia Towers är en del av Svenska Mässan Gothia Towers.



Housekeeping avdelningen på Gothia Towers och Upper House är en av de största avdelningarna i huset.

Vårt uppdrag är att se till att varje gäst känner sig trygg och välkommen genom att säkerställa rena, trygga och korrekt iordningställda rum. Vi är en stor och viktig del i det större pusslet som läggs inför varje gästs ankomst.

Rollen och arbetsuppgifter

Din uppgift är att optimera driften och göra varje dag till den bästa utefter beläggning, antal gäster och behovet för dagen. Med våra 1200 rum krävs det god logistisk förmåga och att tänka både på helheten men samtidigt behålla fokus på detaljerna. 

I rollen som Supervisor har du ansvar för hotellrummen gällande städkvalité, underhåll och service till gäst samt stötta våra städare i deras dagliga arbete. Du har löpande kontakt och samarbetar med flera avdelningar i huset såsom reception, staffing och supply. Rollen som Supervisor innebär att planera för både dagens och kommande dagars drift, samt tillsammans med teamet genomföra dagens service.  Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Våningsnärvaro under daglig drift för säkerställande av kvalité
- Hålla dagliga genomgångar med städpersonalen
- Vara våra hotellstädare behjälplig vid behov 
- Driva projekt på våningarna
- Säkerställande av visningsrum, VIP rum och ”special requests”
- Vara behjälplig vid rekryteringar samt fadder för nyanställd städpersonal och deras introduktionsdagar
- Löpande säkerställa kvalitet samt rapportera eventuella brister i vårt system
- Löpande måluppföljning av gästnöjdhet

Arbetet innebär även en del administrativt arbete som kräver god datavana. Du är också delaktig i att utveckla rutiner och arbetssätt inom avdelningen. Du rapporterar till Housekeeping Manager.

Vem söker vi?
Vi ser gärna att du har minst tre års erfarenhet av arbetsledning - gärna av större arbetsgrupper (behöver inte vara inom städbranschen). Du är en positiv och driven person med stor trygghet och ödmjukhet i din ledarroll. Du har en förmåga att snabbt överblicka situationer och vidta lämplig åtgärder och även under tillfällig hög arbetsbelastning lyckas du behålla lugnet och leda vår personal. I rollen som Supervisor krävs även att man är en lagspelare med god kommunikativ förmåga och att man har lätt för att samarbete både i arbetsgruppen men också med andra  avdelningar i huset.

Du älskar att arbeta med service, har ett öga för detaljer och är kvalitetsmedveten. Vi ser positivt på om du har tidigare arbetserfarenhet från hotell, städ, service, logistik eller liknande bransch.

Du har goda kunskaper i tal och skrift i både svenska och engelska samt känner dig trygg och har vana av att arbeta i olika datasystem

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder en spännande arbetsplats med många möjligheter att både bredda kunskap och erfarenhet samt att utvecklas som ledare. Du blir en del av en större grupp och kommer tillsammans med andra Housekeeping Supervisors att ha ett övergripande ansvar för den dagliga driften. Arbetstiden är schemalagd och varierande från måndag till söndag, dag och kvällstid, samt varannan helg.

Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid inom avtalsområdet Visita Unionen. 

Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig om att ansöka så snart som möjligt. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Välkommen med din ansökan!

Från hjärtat av Göteborg erbjuder Svenska Mässan Gothia Towers allt från stora mässor och event till oförglömliga hotell- och restaurangupplevelser. Vår verksamhet innefattar många starka varumärken som tillsammans skapar en unik och attraktiv mötesplats där vi varje år välkomnar nästan två miljoner besökare. Som medarbetare hos oss jobbar du tillsammans med ett stort, engagerat och sammansvetsat gäng och är med och utvecklar vår verksamhet, både nu och för framtiden. Inom Svenska Mässan Gothia Towers strävar vi efter en mångfald hos våra medarbetare och vi arbetar aktivt för att främja en inkluderande kultur. Bli en del av vår värld – det är här vi skapar upplevelser för livet.

Läs mer om oss på www.svenskamassan.se och www.gothiatowers.com.